媒体、特殊单位热线对外应答流程是为确保省客服中心能顺利应对媒体、特殊单位/热线对10086的电话访问，避免因（）、解释不到位给公司带来不利影响。
查看答案
相关试题
换一换
媒体、特殊单位热线对外应答流程是为确保省客服中心能顺利应对媒体、特殊单位/热线对10086的电话访问，避免因（）、解释不到位给公司带来不利影响。
答案
媒体、特殊单位热线对外应答流程包括哪几步？（）
A.针对媒体 B.了解问题； C.实时提交问题； D.及时反馈。
答案
媒体、特殊单位热线对外应答流程中，其中媒体是指如（）等。
A.特殊客户； B.电台； C.大客户； D.报社。
答案
媒体、特殊单位热线对外应答流程中，客服代表须实时提交相关情况至主班班长，主班班长须实时交至（）。
答案
媒体、特殊单位热线对外应答流程是针对媒体、特殊单位/热线对（）访问，避免因口径不一致、解释不到位给公司带来不利影响。
A.移动营业厅； B.10086的电话； C.大客户经理； D.集团经理。
答案
客服代表在工作过程中如有（）等表明身份提出采访，或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。
A.电台； B.工信部； C.消保处； D.质监局。
答案
媒体、特殊单位热线对外应答流程中，当话务主管受理此信息后，判断需分公司协助处理的，指导班长派发（），并通知省客服中心投诉处理班长，以便第一时间内与分公司取得联系。
A.投诉单； B.紧急投诉单； C.建议工单； D.紧急建议工单。
答案
媒体、特殊单位热线对外应答流程中，其中特殊单位/热线是指如：通信管理局、市长热线、315热线、消保处、（）等表明身份提出采访，或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话。
A.工信部； B.消协； C.工商局； D.质监局。
答案
在媒体、特殊单位热线对外应答流程中，若客户不接受解释，可记录客户的联系方式（联系电话与联系人）。同时告知客户（）。
答案
顺丰的客服热线是（）
A.95338 B.95554 C.95543 D.95546
答案
热门试题
自媒体广告不包括95504客服热线（）
客服中心服务热线，抢险电话（）
加油站对外公布和客服电话，接受顾客监督；对内公布总部、省、地市公司三级员工热线（）
广汽汇理零售客服中心热线是（）
请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉？
客服中心热线电话号码是多少？
以下（）属省客服中心内部资讯流转流程中涉及的部门。
路网监测监控“投诉”工作内容，对外客服热线:、各路段（通驿公司）、监控（客服）电话（）
监控中心对外客服电话：（）
负责服务热线、微博、微信、媒体等渠道乘客服务事务的受理（）
特殊旅客服务的基本流程（）
征信中心受理全国客户咨询客服热线电话为4008106688（）
省客服中心投诉受理来源包括（）。
GMAC客服热线是4008816336（）
省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。
小辣椒为用户开通了专业的客服热线，小辣椒客服热线的电话是（）
锡林郭勒热电公司供热客服中心热线电话号码为2431000。
翼支付的客服热线是（）
安徽农金客服热线是（）
我行客服热线号码是（）
使用微信扫一扫登录
