多选题

银行应该通过两个规范,提升用户服务的满意度。前述两个规范是指()

A. 标准服务用语
B. 标准服务理念
C. 标准服务产品
D. 标准服务流程

查看答案
该试题由用户365****38提供 查看答案人数:22154 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户365****38提供 查看答案人数:22155 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
银行应该通过两个规范,提升用户服务的满意度。前述两个规范是指()
A.标准服务用语 B.标准服务理念 C.标准服务产品 D.标准服务流程
答案
多选题
银行应该通过两个规范,提升用户服务的满意度。前述‚两个规范是指()。
A.标准服务用语 B.标准服务理念 C.标准服务产品 D.标准服务流程
答案
单选题
一汽-大众奥迪服务满意度提升工作,每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等,制定()年度满意度提升措施计划
A.全国统一的 B.区域个性化的 C.全国统一+区域个性化的 D.经销商的
答案
判断题
满意度调查粗略的分为两个阶段新车销售满意度指数和售后服务质量测评。
答案
判断题
常见的服务测量主要是从客户满意度和客户投诉这两个维度展开()
答案
单选题
“两个所有”奖项是指:所有能提升客户满意度,所有能节约成本、提升效率、增加利润的改善()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户满意度测评中的抽样技术主要包括()两个方面。
A.时间 B.抽样方式 C.质量 D.价格 E.样本量的确定
答案
单选题
客户对“安装质量满意度,安装人员服务满意度,安装收费满意度”三个维度进行评价,以哪一个分值作为最终评价得分()
A.安装质量满意度 B.安装人员服务满意度 C.安装收费满意度 D.三个维度中最低得分项
答案
主观题
服务满意度是业主对服务人员所提供服务的满意程度。服务满意度有一下三种情况()。
答案
单选题
在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。
A.客户的抱怨和忠诚 B.客户的预期和体验 C.产品的性能和价格 D.产品的质量和价格
答案
热门试题
在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。   孕产妇保健服务满意度() 孕产妇保健服务满意度() KANO模型把需求按照需求满足和满意度两个维度能把需求划分为() 客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()。 客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( ) 安装服务满意度目标值是() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、()或投诉信息 在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?() 在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( )。 工作态度和工作满意度是联系紧密但意义不同的两个概念() 研究管理心理学的目的有两个:提高组织绩效和提高员工的满意度() 当两个用户分别由两个不同的CA服务时,不同的CA要为每个用户建立()。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息() ETC客户线长服务满意度应不低于() 最优先影响售后服务满意度的因子是() “行业规范建设深化年”“一个主线、两个导向、四个提升”工作的部署中,“两个导向”是指() 当ORACLE9.2数据库服务器安装后,将自动创建两个具有超级权限的用户,并且要求设定这两个用户的口令,这两个用户是()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位