在大多数导游讲解场合，导游员都是以（）位置与游客相处。

导游员率团在外，必须独立面对游客，从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成，这指的是导游服务具有（）特点 导游工作中最常用、且能体现出导游员与游客之间以诚相待、平等相处的角度是（）。 景区景点导游员又称讲解员，是指在旅游景区景点，如（）等为游客进行导游讲解的工作人员 导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。 导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的出发（） 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当（）。 游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（） 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容要做到（）。 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入（） 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。 在景区景点内讲解时，导游员须通过不断变换声音和位置来吸引游客的注意力。 与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。 游客中暑，导游员要让客人（） 导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是________。 导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素 导游员看到道路两边栽种的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（） 导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的( )。 导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出（）。 导游人员可分为中文导游员和外语导游员，这是以（）为标准划分的。 导游讲解要灵活，注意因人而异、因地制宜，在引导年老体弱的游客游览时，导游员的讲解要力求言简意赅。