单选题

接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

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单选题
接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
判断题
在客服岗位接待要求中,客户到访时5米左右微笑五指并拢举手示意,并主动礼貌询问客户的服务需求。
答案
单选题
接待客户来访,当客户抵达时,应主动伸出手与客户相握,表示()
A.友好 B.尊重 C.欢迎 D.祝福
答案
单选题
迎宾岗接待客户时,距离客户()米鞠躬问候?
A.1-1.2 B.2-3 C.1-1.5 D.1-3
答案
单选题
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
A.只有服务顾问A是正确的 B.只有服务顾问B是正确的 C.服务顾问A和B都正确 D.服务顾问A和B都不正确
答案
主观题
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()
答案
单选题
来访时前台接待客户要站起身行身礼(15°)并问候对方、找谁(是否预约)再带客户进接待室并叫其等候()
A.正确 B.错误
答案
多选题
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。(难易程度:初级)()
A.来有迎声; B.去有送声; C.有礼有节; D.不卑不亢
答案
判断题
接待客户时为了了解客户的需求,可直接询问客户的家庭收入情况。
答案
主观题
接待客户时,眼睛要礼貌()顾客,不左顾右盼、心不在焉
答案
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接待客户时,眼睛要礼貌()顾客,不左顾右盼、心不在焉 迎宾岗工作人员在距离客户()距离时,要微笑、问好,并主动询问。 吧台岗接待客户时,及时引领客户入座并呈上毛巾及茶水() 在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意() 在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意() 大堂经理要做到主动招呼、热情接待,客户步入营业大厅时,在客户视线()米内主动上前询问、引导。 根据客户接待服务过程规范,如闲时坐立时,客户来到工作区域前()米左右时,应起身表示欢迎。如接待客户坐立时,另外客户来到工作区域面前,无需起身迎候 接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声,去有送声() 在接待客户时,下列哪个选项属于正确的客户接待态度() 《国家电网公司供电服务规范》第六条,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。与客户会话时,应亲切、诚恳,有问必答。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉 当台席前没有等候的客户时,客户临近台席()米内主动站立迎接,并示意客户入座,待客户入座后方能坐下? 当前台(一人值班情况下)正在接听电话/接待客户,有客户来访时,前台应如何处理() 当接待客户向自己走来时,应目视对方,面带微笑,轻轻点头示意,并说“您好”“早上好”等礼貌用语() 展厅接待客户时,至少要给客户提供几种饮料供客户选择() 营业厅员工接待客户时,应() 接待客户时如须接听电话,应该() 接待客户时应做到以下哪些事项() 接待客户时应做到以下哪些事项?() 接待客户时的行为规范包括() 跟单员在接待客户验厂时,要准备()。
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