营业厅员工接待客户时，应（）

客户表示去营业厅缴费，营业厅人员无法提供发票，表示打印机故障，让客户后天去领，客户要求核实，应派（） 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 营业厅普通客户等待时间应不超过（） 当客户把宠物带入营业厅时（） 如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时，员工必须请他出示（） 营业厅人员受理客户诉求时，应详细记录客户诉求，并完善客户相关基础信息（） {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 营业厅业务受理应坚持“先外后内”的原则，当有客户前来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户；如手中工作确实不能立即放下，应先向客户致歉，并引导客户到另一受理员办理（） 接待客户时应做到以下哪些事项？（） 接待客户时应做到以下哪些事项（） 当有客户携带宠物进入营业厅时。引导员及时走到营业厅大门口，提醒客户不能携带宠物入内（） 自助缴费终端发生长款时，营业厅应自行查明长款原因并及时处理，无法查明原因时，应妥善保管长款资金等待客户认领（） 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（） 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（） 营业厅忙时：客户等候时间不超过（）分钟 营业厅员工正确坐姿是怎样的？ 营业厅员工站姿采用什么姿势？ 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：营业厅受理客户投诉业务时，可将客户引导到专门的接待室内单独接待（） 客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收硬币，应派（）