判断题

电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象,因此美容院应时刻注意自己的电话形象。

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判断题
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象,因此美容院应时刻注意自己的电话形象。
答案
判断题
电话接听好与否直接影响美容院及自己的形象,因此美容师应时刻注意自己的电话形象()
答案
单选题
美容院接听电话时,切忌()。
A.电话铃响两声就拿起 B.心不在焉,含含糊糊 C.主动报店名和自己的姓名
答案
单选题
美容院接听电话时,切忌()。
A.电话铃响两声就拿起 B.心不在焉,含含糊糊 C.主动报店名和自己的姓名 D.语调和缓,语速适中
答案
单选题
美容院接听电话时,要主动报名、声音亲切、()。
A.专心致志 B.使用专业术语 C.大胆介绍 D.音量要小
答案
单选题
美容院接听电话时,要主动报名、声音亲切()
A.语速缓慢 B.声调加大 C.表达清晰 D.语气加重
答案
单选题
美容院接听电话时的错误做法是()
A.顾客讲话罗嗦时,可打断其说话,进入主题 B.通话结束时,应等对方挂断后在放下听筒 C.手边准备好纸笔,随时记录 D.声音柔和,语调和缓
答案
单选题
美容院要求美容师遵纪守法,是美容院()
A.追求效益的体现 B.约束人的体现 C.保证服务正常进行决定的 D.人为规定的
答案
单选题
美容院接听电话时,电话旁要有(),随时记录顾客的问题。
A.服务项目表 B.)产品目录 C.纸和笔 D.报价单
答案
判断题
()美容院接听电话时,要主动问对方姓名,声音亲切。
答案
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