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美容院接听电话时,要主动报名、声音亲切()
单选题
美容院接听电话时,要主动报名、声音亲切()
A. 语速缓慢
B. 声调加大
C. 表达清晰
D. 语气加重
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单选题
美容院接听电话时,要主动报名、声音亲切()
A.语速缓慢 B.声调加大 C.表达清晰 D.语气加重
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单选题
美容院接听电话时,要主动报名、声音亲切、()。
A.专心致志 B.使用专业术语 C.大胆介绍 D.音量要小
答案
判断题
()美容院接听电话时,要主动问对方姓名,声音亲切。
答案
单选题
美容院接听电话时,切忌()。
A.电话铃响两声就拿起 B.心不在焉,含含糊糊 C.主动报店名和自己的姓名
答案
单选题
美容院接听电话时,切忌()。
A.电话铃响两声就拿起 B.心不在焉,含含糊糊 C.主动报店名和自己的姓名 D.语调和缓,语速适中
答案
单选题
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A.顾客讲话罗嗦时,可打断其说话,进入主题 B.通话结束时,应等对方挂断后在放下听筒 C.手边准备好纸笔,随时记录 D.声音柔和,语调和缓
答案
单选题
美容院接听电话时,电话旁要有(),随时记录顾客的问题。
A.服务项目表 B.)产品目录 C.纸和笔 D.报价单
答案
单选题
接听电话、回答咨询、()是美容院前台接待的主要职责。
A.接受预约 B.技术操作 C.管理库房 D.选择产品
答案
判断题
美容院接听电话时遇到解释不清楚的问题,可模棱两可地应付过去()
答案
判断题
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象,因此美容院应时刻注意自己的电话形象。
答案
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电话接听好与否直接影响美容院及自己的形象,因此美容师应时刻注意自己的电话形象()
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