顾客对质量的要求不断高，原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求，这体现了质量的()。

在顾客要求中，关键的顾客要求，可称为关键质量特性。 在顾客要求中，关键的顾客要求，可称为关键质量特性。 全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。 针对质量特性与顾客满意之间的关系，（）提出了KANO模型 消费者的需求不同,其对质量要求也不同,只有满足需求的产品才会被认为质量好的产品,这是质量的（） 反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（　　）。 反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（） 朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为（） 片面强调产品质量，忽视市场需求，认为只要产品质量好就顾客盈门的营销观念是（） 认为“顾客总是喜欢那些质量好、功能多和具有特色的产品”的观念是（ ） 符合性质量战略指企业根据顾客需求变化的特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产的产品质量战略。( ) 不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的（ ）。 不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的（  ）。 竞争性质量战略指企业根据顾客需求变化的特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产的产品质量战略。( ) 当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（） 当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（） 我司质量管理战略路径：时刻关爱顾客的需求，在产品质量上诚信经营，为广大消费者提供安全可靠的产品，勇于担当质量责任，通过不断改进让顾客满意（） 不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，这体现了质量的（）   确保产品质量符合标准要求，就是满足顾客的期望和要求（） 决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。