应急处置中要求：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间广播每次间隔不超过（）分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据（）的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间 《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。 重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其它旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时报告总公司()。(应急处置-铁运〔2013〕59号) 局《服务质量规范》中要求列车晚点 30 分钟以上时, 列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。 列车晚点（D）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因（） 根据《空调列车服务质量规范》，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示 列车晚点分钟以上时，列车长根据调度、本段派班值班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间（） 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（）分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客 《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点以上时，列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报，向旅客公布列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示 列车晚点分钟及以上，应代表列车长向旅客道歉（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长广播向旅客公告时，广播每次间隔不超过15分钟，可利用电子显示屏实时显示。 应急处置(案例)依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：动车组列车晚点()分钟以上、普速旅客列车晚点()分钟以上时，列车调度员和各相关站车单位要及时启动晚点旅客列车应急处置程序。 列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示 动车组列车晚点分钟以上时，根据调度通知，公告列车晚点信息（） 列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（ ）分钟，可利用电子显示屏实时显示。 《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，列车晚点分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报（） 列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间 列车晚点超过以上时，列车长根据调度、本段安全生产指挥中心、车间值班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间（）