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使用服务忌语的最大恶果,在于它往往出口伤人。这种伤害是相互的,在伤害了宾客的同时,也对服务人员自身形象和饭店形象造成伤害()
单选题
使用服务忌语的最大恶果,在于它往往出口伤人。这种伤害是相互的,在伤害了宾客的同时,也对服务人员自身形象和饭店形象造成伤害()
A. 正确
B. 错误
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单选题
使用服务忌语的最大恶果,在于它往往出口伤人。这种伤害是相互的,在伤害了宾客的同时,也对服务人员自身形象和饭店形象造成伤害()
A.正确 B.错误
答案
单选题
出口伤人,不仅伤害客户,也是对自身形象的伤害()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客人出口伤人,服务员动手打了他。对服务员的这种做法,你认为是()。
A.此乃人之常情 B.维护自我尊严的需要 C.无所谓对错 D.不应这样做
答案
单选题
遇顾客出口伤人,保安人员应()在先坚持说理。
A.出手 B.武力 C.忍让 D.说服
答案
多选题
服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。
A.“后边等着去!” B.“不买看什么” C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。” D.“有意见,找经理去!”
答案
多选题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是( )
A..“嘿!” B..“问别人去。” C..“喊什么?等会儿。” D..“请你快点!”
答案
多选题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是()
A.“嘿!” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!”
答案
多选题
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务“忌语”的是()。
A.“嘿 B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!” E.“去哪呢?”
答案
多选题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务“忌语”的是()。
A.“嘿” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!”
答案
多选题
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言,下列言语中属于服务“忌语”的是( )。
A.“嘿!” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!” E.“去哪呢?”
答案
热门试题
服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。
忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是()
不应该使用的服务忌语是()
服务人员用语应,不应使用服务忌语()
严禁使用服务忌语,做到“五个不说”,包含()
严禁使用服务忌语,做到五个不说,包含()
使用服务禁忌语包括但不限于客户()
下列服务用语哪些是服务忌语()
商业服务的忌语是()
以下()句是服务忌语。
以下哪些是服务忌语()
以下哪些是服务忌语?()
商业服务的忌语是()。
下面属于服务忌语的是()。
下列属于服务忌语的是()
《福州客运段特定考核办法》中规定,下列哪项不属于乘务人员违反服务忌语“五不说”、使用常用服务忌语()
“喂,大点声说”是服务忌语。
其最大的恶果就是使红军
下列说法中,属于服务“忌语”的是( )。
下列说法中,属于服务忌语的是( )。
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