客人出口伤人，服务员动手打了他。对服务员的这种做法，你认为是（）。
A. 此乃人之常情
B. 维护自我尊严的需要
C. 无所谓对错
D. 不应这样做
查看答案
相关试题
换一换
客人出口伤人，服务员动手打了他。对服务员的这种做法，你认为是（）。
A.此乃人之常情 B.维护自我尊严的需要 C.无所谓对错 D.不应这样做
答案
客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。
A.就进坐下 B.婉言谢绝 C.坐在沙发上 D.坐在床上
答案
服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。
A.信任感 B.依赖感 C.信心 D.自豪感
答案
餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。
A.谦虚恭敬 B.温良恭俭让 C.关心爱护 D.爱戴尊敬
答案
急躁客人对服务员的要求（）。
A.漠视的态度 B.快捷迅速 C.周到的服务 D.耐心的服务
答案
急躁客人对服务员的要求（）
A.快捷迅速 B.漠视的态度 C.周到的服务 D.耐心的服务
答案
服务员在引领客人时，做法不对的是（）。
A.迎客走在前 B.送客走在前 C.遇台阶处提醒客人 D.遇拐弯处稍停伸手示意
答案
服务员与客人交谈时（）做法是不对的
A.高声与客人交谈 B.速度适当 C.语言标准 D.语音适量
答案
服务员托托盘穿梭服务于客人之间,这种服务又称( )服务。
A.温馨 B.托让式 C.微笑 D.礼貌
答案
客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
热门试题
客人为了向服务员表示谢意，要给服务员敬酒怎么办？
客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见了，此时服务员错误的做法是（）。
服务员与客人交谈时不正确做法是（）
服务员在安排客人入座时正确的做法有（）。
男服务员不小心将女客人的衣服弄脏，男服务员应（）。
服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。
（）服务员要向客人道谢。
客人退房时，服务员应（）。
当客人讲话时，服务员（）。
当客人与客人交谈时，服务员（）。
客人进门后，服务员应主动（）。
客人进入舞厅后，服务员应该（）。
客人结账付款时，服务员应（）。
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
当客人与客人交谈时，服务员不可（）
服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。
使用微信扫一扫登录
