某日，一张姓客人预订了2间房，下午6:00当这位客人来时，发现酒店已将他预定的两间房误安排给了之

确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议（） 使用预订确认书确认客人的订房有哪些有利之处？ 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。饭店应为该客人保留客房至（　　）止。 某客人向饭店预订9月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。 某客人向饭店预订9月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。 某客人向饭店预订9月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。 某客人向饭店预订9月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。 某客人向饭店预订9月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。 超额预定一旦失控，导致预订客人到店无房的现象可以做应对（） 跟房时注意客人有无在电器设施上凉挂衣物，若有应取下妥善挂好，并在客人回来时讲明原因（） 客人来时要问好，注意讲（)，客人走时注意讲（)或（)。 如何受理客人的预订？ 开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。 如何婉拒客人的预订？ 小明家上午来了3个客人，下午又来了5个客人，一共来了9个客人（） 会议开始前服务员要站立门口恭候客人，客人到来时要（），并逐一为客人提供所需饮品。 （1）订购了一套茶具（2）回家开门（3）看见一张商品目录（4）用新的茶具招待客人（5）有客人来家里拜访。 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（）特点 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（　　）特点。 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>如果由于饭店的责任，对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住，饭店的合理对策应是（）