客人来时要问好，注意讲（)，客人走时注意讲（)或（)。

在向客人问好时要尽量避免与客人有眼神的接触 问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。” 当客人倾诉心事时，美容师应注意为客人()。 引领客人行走时,应走在客人的() 应随时注意客人的动向，当客人表示出需要帮助时，应（）给予客人回应 当客人来到大厅时，迎宾员迎上前帮助客人打开车门，主动向客人问好，帮助提拿行李 服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。 倒酒时，注意酒标面向客人。 GRO与客人交谈时候应该注意 服务员在接受客人报失时应注意：耐心倾听、（）和安慰客人。 处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果告诉客人，并征得客人的同意。如有可能可请客人（），以便完满地解决客人的投诉。 景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，讲解中注意语音语速的控制，以每一位客人均能听清听懂为原则（） 景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，讲解中注意语音语速的控制，以每一位客人均能听清听懂为原则（） 为客人提供席间服务时要注意站位准确，斟酒水应在客人左侧进行（） 对老年客人来用餐需注意什么？ 为客人转交物品应注意哪些问题？ 迎宾岗向客人问好的标准话术是（） 客人正在谈话，而又有事要问客人怎么办？ 接待客人奉茶前，应询问客人的喜好，注意茶杯的干净、安全。 擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认（）