判断题

需安全技术部介入处理的客伤,由站长填写《客伤事故处理调查表》并及时提交安全技术部()

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判断题
需安全技术部介入处理的客伤,由站长填写《客伤事故处理调查表》并及时提交安全技术部()
答案
单选题
车站需协助值班站长处理客伤等突发情况()
A.站务员 B.客运值班员 C.行车值班员 D.站长
答案
单选题
值班站长/值班员(客运)需在客伤事发当日填写()
A.《乘客事务处理记录表》 B.《事件经过记录表》 C.《事件处理流程表》 D.《客伤事件处理登记表》
答案
主观题
车站处理客伤事故的工作人员及时、详实记录事件经过,填写《客伤事故处理记录表》,在元以下车站可以一次性处理的客伤事故,需填写《乘客伤害/财产损失处理表》《协议书》,并按照运营公司信息传递流程进行汇报
答案
单选题
发生客伤时,采取等形式采集证据,挽留目击证人、现场取证,配合安全技术部、驻站公an及保险公司做好调查取证及善后处理工作,填写《客伤事件经过记录》()
A.现场录音、拍照、录像及调取站内监控录像资料 B.询问周围常客 C.调取监控 D.查看录像
答案
判断题
客伤发生后车站站长第一时间佩戴执岗记录仪赶赴事发地点,担任客伤“事故处理主任”,进行积极、妥善处理()
答案
单选题
发生客伤时,采取等形式采集证据,挽留目击证人、现场取证,配合安全技术部、驻站公|安及保险公司做好调查取证及善后处理工作,填写《客伤事件经过记录》()
A.现场录音、拍照、录像及调取站内监控录像资料 B.询问周围常客 C.调取监控 D.查看录像
答案
主观题
__负责调查、协调处理客运事故及客伤事件
答案
多选题
客运部应建立客伤档案,每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表__、__、__、协议书()
A.当事人身份证复印件(或其授权委托人委托证明及身份证复印件) B.病历本、疾病诊断证明书、出院证明、住院期间用药清单 C.相关支出票据 D.录音录像
答案
多选题
下列情况造成事故客伤,属无责客伤()
A.非职工自身健康原因造成的本人或他人伤害。 B.不可抗力造成的人身伤害。 C.在站内或车内追逐打闹、打架斗殴。 D.非紧急状态下动用紧急或安全装置
答案
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客伤事故的善后处理基本原则() 金额在500元以下的车站可以一次性处理的客伤事故,处理过程中需填写《乘客伤害处理表》存档备查() 客运部负责客伤事件的善后处理,包括、、、等() 客伤事件的具体处理由按规定处理() 客伤谈判时,受伤乘客提出需要补偿要求在,分公司客伤处理小组介入,与受伤乘客进行谈判() 客伤事故的善后处理基本原则有哪些() 目击者交通费经安全部客伤代表同意,可使用客伤备用金先行垫付,后填写《客伤备用金使用表》报安全部补批() 客伤可分为有责客伤和无责客伤() 各站客伤备用金由车站中心站长负责处置,__日常保管() ()可以处理赔偿金额在1000元以下(含1000元)客伤事故() 客伤事件的善后处理原则是( )。 客伤乘客索赔元以上的,车站通知安全部客伤代表() 客伤备用金的使用严格执行的原则。非处理客伤或未经允许时,不得擅自使用() 客伤备用金的使用严格执行的原则。非处理客伤或未经允许时,不得擅自使用 客运公司客伤代表填写__及() 运行过程中司机发现客室客伤,可疑物品立即停车报行调申请现场处理() 每一起客伤事件现场处置经过,车站填写《客伤事件处理表》(详见《客伤管理办法》),__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗,客服管理岗打印纸质记录存档备查() 客伤现场处理基本原则是什么 车站客伤备用金任何一笔使用、核销配发、借还等,均需在《客伤备用金管理记录表》(与客伤备用金一起)登记,中心站长签名确认后与当班值班站长一起封存() 客伤备用金的使用严格执行专款专用的原则。非处理客伤或未经允许时,不得擅自使用()
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