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不准擅自离岗,营业人员在前台时不得从事与业务受理无关的其他工作,当有特殊情况必须暂时停办业务时,营业人员应向客户说明情况并致歉,同时采取相应措施,并摆放“暂停服务”标志牌()
判断题
不准擅自离岗,营业人员在前台时不得从事与业务受理无关的其他工作,当有特殊情况必须暂时停办业务时,营业人员应向客户说明情况并致歉,同时采取相应措施,并摆放“暂停服务”标志牌()
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不准擅自离岗,营业人员在前台时不得从事与业务受理无关的其他工作,当有特殊情况必须暂时停办业务时,营业人员应向客户说明情况并致歉,同时采取相应措施,并摆放“暂停服务”标志牌()
答案
单选题
在岗工作时,不得擅自相互串岗、脱岗或离岗,不得从事与工作无关的事情,业务办理过程中不得与其他营业员闲聊()
A.正确 B.错误
答案
判断题
工作中不准擅离岗位,不准从事与本职工作无关且影响岗位安全履责的其他事宜。工作场所不得擅自容留与本岗位操作无关的人员()
答案
判断题
“十不准”第八条:不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事()
答案
单选题
作业过程中监护人员从事与监护无关的事情或擅自离岗()
A.公司级生命保障规则 B.中心级生命保障规则 C.公司级红线 D.中心级红线
答案
判断题
营业人员不得对无关人员泄露安全机密和客户资料()
答案
单选题
服务纪律规范要求不得擅自离岗、串岗、聊天、打瞌睡、看与业务无关的资料、大声喧哗()
A.睡觉 B.伏案休息 C.旷职 D.吃零食
答案
判断题
驻站联络员严禁擅自离岗,不得中途擅自换人,严禁做与工作无关之事()
答案
单选题
营业人员不得强迫或变相强迫客户使用()业务。
A.增值 B.高资费 C.搭配 D.高附加值
答案
主观题
作业中要集中思想,谨慎操作,服从()指挥,不准擅自离岗或做与工作无关的事。
答案
热门试题
营业期间,营业人员不得在营业室从事非业务活动或会客,但是可以接受他人馈赠的药品、食品、饮料、香烟等物品()
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邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区()
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