旅客咨询岗位服务目标（）

《空调列车服务质量规范》文明服务中对全面服务，重点照顾规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉时；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释（） 落实负责制，及时受理旅客咨询、求助、投诉服务（） 台内检查岗位的服务目标是（） 列车及员工检查岗位的服务目标（） 引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标：引导主动，言行得体，分流合理，候检时间均衡，现场秩序井然。 引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标：引导主动，言行得体，分流合理，候检时间均衡，现场秩序井然（） 《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对全面服务，重点照顾规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉时（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释 服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口（）米时，应站立服务，微笑招呼。 客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。 台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标：专业高效，亲切友好，录入准确，处置得当，确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过（）分钟 电话咨询服务应接受旅客的投诉，并在（）内答复处理。 电话咨询服务的目标不包括以下（）的内容 科研开发、咨询服务项目需求目标不包括（） 治疗药物监测咨询服务最理想的目标是（ ）。 治疗药物监测咨询服务最理想的目标是 治疗药物监测咨询服务最理想的目标是（） 汽车客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。 《旅客运输服务作业（列车）》旅客列车第一位遇到旅客咨询、投诉的接待人员为（） 《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定：列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理票务、咨询等服务（） 科技咨询服务项目要实现的目标有（）。