单选题

客房部对客用品的日常控制方法是(  )。

A. 一级控制
B. 二级控制
C. 三级控制
D. 四级控制

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单选题
客房部对客用品的日常控制方法是(  )。
A.一级控制 B.二级控制 C.三级控制 D.四级控制
答案
单选题
客房部库房通常储备()的客房用品用量。
A.一天 B.三天 C.一周 D.一个月
答案
单选题
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A.分析对比 B.消耗分析 C.统计分析 D.数据分析
答案
多选题
客房部日常使用的小型设备包括()
A.摸布 B.扫把和拖把 C.清洁提桶 D.橡皮手套
答案
单选题
客房部()主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
A.客房服务中心 B.饭店公共区域 C.经理室 D.客房楼层
答案
单选题
客房部一般规定在()对客用品领用、耗用、结存情况进行全面清洁盘存,确保账务相符,并填写盘存表
A.月底 B.月中 C.月初 D.下旬
答案
主观题
简述客房部现场督导的方法
答案
单选题
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
A.P B.A C.客房服务中心 D.宾客服务中心 E.前台
答案
单选题
在酒店的客房部中,可周转物资包括棉织品、大部分设备以及一部分客用品。()
A.对 B.错
答案
单选题
在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。
A.夜间服务员 B.楼层主管 C.客房服务中心主管 D.客房服务员
答案
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下列岗位不受客房部日常业务量影响的为() 客房部的主体是 客房部对客服务工作的首要环节是()。 客房部对客服务工作的最后环节是()。 前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括(  )。 前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。 客房部所承担的所有公共区域的日常清洁保养工作属于()。 什么是客房计划卫生?客房部应如何加强对计划卫生的管理? 客房部常用的定员方法主要有()这几种。 酒店客房部通常设立一个中心库房,储备客房部的常用物品,客用消耗物品的储量以()的消耗量为标准。 客房部【冲凉房】地漏() 客房部是饭店的管家部门。 客房部有很多潜在的危险,下面是对客房部所有员工应注意的一些安全问题的提示,它包括( )等。 客房的是客房部的主要任务之一() 由于劳务成本是客房部最大的单项开支,所以对于客房部经理来说如何控制与安排恰当数量的员工来上班,不使客房部支付不必要的劳动力成本是一件大事。() 通常饭店客房部设置一个中心库房,储备三个月的客房用品() 客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括,客房清洁管理、公共区域清洁管理,及洗衣房管理。 前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。() 72.客房部对投诉处理的首要原则是( )。 国外饭店客房部习惯采用的对客服务模式是()。
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