单选题

一位曾跟踪过当时未购车的客户再次来展厅欲买车时,我们在DS-CRM系统中应该()

A. 在“我的客户”的“所有客户”页签中找到这位客户并为他添加新的购车意向
B. 在“销售机会”中添加新的销售机会
C. 在“销售机会”中添加新的销售机会
D. 在“已放弃的销售机会”中找到这位客户当时没买车而放弃的销售机会,去掉“放弃”复选框

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单选题
一位曾跟踪过当时未购车的客户再次来展厅欲买车时,我们在DS-CRM系统中应该()
A.DS-CRM系统可以批量的给客户发送短信 B.DS-CRM系统可以按照预定时间给客户发送短信 C.应用基站给客户发送短信最大的优点就是发送速度较快 D.使用网关发送短信的缺点是到达率略低
答案
单选题
一位曾跟踪过当时未购车的客户再次来展厅欲买车时,我们在DS-CRM系统中应该()
A.在“我的客户”的“所有客户”页签中找到这位客户并为他添加新的购车意向 B.在“销售机会”中添加新的销售机会 C.在“销售机会”中添加新的销售机会 D.在“已放弃的销售机会”中找到这位客户当时没买车而放弃的销售机会,去掉“放弃”复选框
答案
单选题
客户为购车第一次进入我们展厅时,客户的内心感觉是处在()。
A.舒适区 B.担心区 C.焦虑区
答案
单选题
跟踪服务时得知一位VIP客户将车辆更换为其它品牌,正确的做法是()
A.列为流失客户,不再与其保持联系 B.列为流失客户,继续与其保持联系 C.不列为流失客户,但不再与其保持联系 D.不列为流失客户,继续与其保持联系
答案
多选题
在展厅中我们应该制作什么物件来吸引全款客户()
A.金融物料横幅 B.零息或低息产品宣传板 C.道路救援 D.差额保全
答案
单选题
客户第一进入展厅,我们应该与客户保持什么距离()。
A.亲密距离(0-45CM) B.个人或私人距离(45-120CM) C.社交距离(120-360CM) D.公共距离(360-750CM)
答案
单选题
展厅接待流程中, 客户似乎没有购车意向,客户离店后,不需要建立潜在客户档案()
A.正确 B.错误
答案
主观题
一位客户来店购车,而公司此时并没有现车,于是销售顾问建议客户订车,但是客户不愿交付定金, 这时作为销售顾问的你会怎样处理这样的情况?
答案
单选题
如何使客户再次回到展厅,销售顾问要学会对客户进行()
A.说服 B.邀约 C.赞美 D.产品说明
答案
多选题
一位年轻客户到展厅询问销售顾问,提出e-tron加速没有特斯拉快,以下解答正确的是()
A.全新奥迪etron的百公里加速达到5.7s,已经超越了奥迪的S5车型,加速性能已经处于较高水平 B.汽车的加速性能不仅仅只跟百公里加速参数有关,还跟汽车的悬架,转向,底盘调教等多方面因素有关,所以真正追求高性能的客户一定不会仅仅看百公里加速时间的 C.ModelX提供的较快百公里加速时间的,需要电池付出比较高的代价,电动车在紧急加速过程中电池会大功率放电,对蓄电池的寿命及安全将会形成较大损害 D.由于ModelX的悬架调校不成熟,加上忽然输出的扭矩,导致ModelX的实际驾乘体验“飘忽不定”
答案
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