针对配送员考核差评度主要是指服务类差评，因此我们首先需要做好服务，再引导客户好评。这样处理正确么（）
A. 正确
B. 错误
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针对配送员考核差评度主要是指服务类差评，因此我们首先需要做好服务，再引导客户好评。这样处理正确么（）
A.正确 B.错误
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配送员差评是如何产生的（）
A.商品包装满意度1颗星 B.送货速度满意度1颗星 C.配送人员的服务态度满意度1星 D.以上评价任一一个评价项1星都是配送员差评
答案
京东对于服务商在服务中产生差评，会有哪些考核措施（）
A.给予1000元以内的处罚 B.当天50单延保销售任务 C.负责人跟当日产生差评师傅到中心培训 D.及时跟中心申诉免罚
答案
快递员差评定义：①快递员星级评价为1星-2星；②快递员及代收点标签差评；③文本解析为差评（）
A.正确 B.错误
答案
汉译英:请在留中评或差评之前联系我们。
答案
现差评周度整改流程（）
A.在小秘书中提交整改 B.在满意度系统上提交整改 C.在“待改善KPI改善”中跟踪改善 D.线下完成整改后，点击【完成】键
答案
评价时间与妥投时间相差___天以上的差评订单不纳入考核，网络差评是相差___天以上不纳入考核（）
A.45天，50天 B.30天，60天 C.25天，100天 D.30天，100天
答案
中差评是客服考核的重要指标。
答案
“雷霆行动”中涉及的服务态度差评考核1单扣多少分（）
A.3分 B.6分 C.2分
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一个配送员一天内产生多少单差评会被停岗培训处理（）
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
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快递员差评的目标值为（）
“雷霆行动”中涉及的服务态度差评考核1单扣多少运费（）
站点差评率考核达成目标值是多少（）
政务服务机构收到差评时，应在5个工作日内进行“差评回访”，核实情况（）
差评的预防主要方式有（）
差评预防的主要方式有（）
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花茶评香气,主要是评它的鲜灵度,浓度和醇度（）
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如果收到的差评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的差评。
如果收到的差评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的差评（）
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