关于电话礼仪，下面描述不正确的是（）
A. 选择恰当的通话时间
B. 明确电话目的
C. 避重就轻，婉转回答客户问题
D. 电话结束时注意礼貌用语
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关于电话礼仪，下面描述不正确的是（）
A.选择恰当的通话时间 B.明确电话目的 C.避重就轻，婉转回答客户问题 D.电话结束时注意礼貌用语
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下面关于敏捷模型描述不正确是（）
A.与传统型相比，敏捷模型属于自适应过程 B.可以应对需求的不断变化 C.Scrum模型、XP模型、DevOps模型等都属于敏捷模型 D.敏捷模型的预测型和迭代型混合模型
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下面关于集线器（HuB）的描述，不正确是（）
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下面关于IP协议的描述，不正确是是
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下面关于路由器的描述，不正确是（）
A.工作在数据链路层 B.有内部和外部路由器之分 C.有单协议和多协议路由器之分 D.可以实现网络层以下各层协议的转换
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关于交流电，下面的描述不正确是（）
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下面关于IP协议的描述，不正确是是（）
A.提供一种“尽力而为”的服务 B.是一种面向连接的可靠的服务 C.是TCP/IP体系网络层唯一的一个协议 D.由于IP协议的PDU称为分组，所以IP网络也称为分组网络
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关于电话礼仪中，不正确的是（）。
A.电话拨错时，马上向对方表示道歉 B.当被告知所找人不在时，“咔嚓”就挂断电话 C.您好，先生，这里是XX咨询公司，请问您有什么需要帮助？ D.您稍等，我帮您转告一下
答案
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A.电话拨错时，马上向对方表示道歉 B.当被告知所找人不在时，咔嚓就挂断电话 C.您好，先生，这里是XX咨询公司，请问您有什么需要帮助？ D.您稍等，我帮您转告一下
答案
关于研究能力，下面说法不正确是（）。
A.研究能力主要包括调查研究能力和理论研究能力 B.调查研究能力强调的是深入动态的社会现象获取信息的能力 C.理论研究能力是调查研究能力的前提和基础 D.专业技术人员的研究能力要兼顾调查研究能力和理论研究能力两个方面，不可偏废
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