建材类上门安装服务的订单，由于安装服务人员春节期间作息时间变化，2016年1月25号0点到2016年2月19号23：59：59期间的安装订单暂停服务，自2016年2月20号零点起恢复。
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建材类上门安装服务的订单，由于安装服务人员春节期间作息时间变化，什么期间的安装订单暂停服务，自2016年2月20号零点起恢复（）
A.2016年1月20号到2016年2月19号期间的安装订单 B.2016年1月25号到2016年2月19号期间的安装订单 C.2016年1月20号到2016年2月10期间的安装订单 D.2016年1月25号到2016年2月10号期间的安装订单
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建材类上门安装服务的订单，由于安装服务人员春节期间作息时间变化，2016年1月25号0点到2016年2月19号23：59：59期间的安装订单暂停服务，自2016年2月20号零点起恢复。
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建材类上门安装服务的订单，由于安装服务人员春节期间作息时间变化，2016年1月25号0点到2016年2月19号23：59：59期间的安装订单暂停服务，自2016年2月20号零点起恢复（）
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安装施工上门服务人员形象（）
A.着统一配发的工装 B.佩戴工号牌 C.戴安全帽 D.穿戴干净整洁的服装
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燃气器具安装维修服务人员上门服务进门时，应说（）
A.开门啊，我是来修燃具的 B.您好，我是**公司燃气器具安装维修服务人员，请开门 C.快点开门，怎么那么磨蹭啊 D.快开门，是你们家热水器报修吧，我要检
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维修服务人员在上门安装全自动洗衣机过程中，安装完毕应（）
A.检查水龙头是否安装牢固不松动，排水管是否畅通 B.现场指导用户各个按键的操作使用和功能 C.在用户家里坐坐，讲解洗衣机的使用 D.填写安装作业单并请用户签字认可
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上门服务单位应由上门服务人员进行对账（）
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上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.
A.施工、查修人员应事先与用户预约上门时间 B.不得让用户提供装移机工具 C.不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作 D.因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
答案
服务人员在上门服务时，包括（）。
A.装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别 B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。 C.与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。 D.与客户谈话时要准确
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上门服务人员应由（）名人员组成（）
现金业务上门服务结束后，上门服务人员使用的“上门服务证”不得由（）保管。
上门服务人员领用设备包括（）.
在上门服务业务中，对于上门服务人员的任职资格有（）
服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括（）
服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。
简述服务人员上门实施友偿服务时的工作要求
上门服务人员可参与其服务的客户的对账（）
银企对账人员应与上门服务人员相分离
银企对账人员应与上门服务人员相分离（）
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上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管
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上门服务人员轮岗期限为2年。
上门开户银行服务人员应由（）组成。
上门服务人员严禁“吃、拿、卡、要”（）
上门开户银行服务人员应由（）组成
上门服务人员轮岗期限为2年（）
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