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人民银行分支机构收到投诉后,对于决定不予受理的投诉申请,无须告知不予受理的理由()
判断题
人民银行分支机构收到投诉后,对于决定不予受理的投诉申请,无须告知不予受理的理由()
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判断题
人民银行分支机构收到投诉后,对于决定不予受理的投诉申请,无须告知不予受理的理由()
答案
多选题
对于征信投诉,有以下哪些情形人民银行分支机构可以不予受理()
A.无明确的投诉对象 B.无具体的投诉事项和理由 C.已就投诉事项进行核实处理,无新情况、新理由 D.投诉事项已通过司法等途径受理或处理
答案
判断题
如投诉人无明确的投诉对象,则人民银行分支机构不予受理该笔投诉()
答案
多选题
投诉有以下情形之一的,人民银行分支机构不予受理()
A.无明确的投诉对象 B.无具体的投诉事项和理由 C.投诉事项已通过司法等途径受理或处理 D.人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理,但出现新情况、新理由
答案
多选题
中国人民银行及其分支机构对下列投诉不予受理()
A.银保监部门已经受理.调查和处理的 B.没有明确的投诉对象.投诉事由或者投诉请求的 C.投诉人非金融消费纠纷当事人本人.且又未经当事人授权的 D.投诉人不提供个人有效身份信息 E.双方达成和解协议.但因各类原因未执行的
答案
多选题
以下哪些情况下,人民银行及其分支机构可以不予受理征信投诉()
A.投诉人的请求没有事实和法律依据,明显不合理的 B.被投诉机构已经提供了解决方案,且该方案对投诉人是公平合理的 C.投诉人拒绝提供个人有效身份信息的 D.人民银行分支机构已经就投诉事项进行过核实处理,无新情况、新理由的
答案
判断题
征信投诉人可以匿名投诉,人民银行分支机构不得拒绝受理()
答案
单选题
投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向人民银行分支机构投诉,接到投诉的人民银行分支机构应当与人民银行分支机构协商处理该投诉()
A.所在地 B.上级 C.所在地上级 D.任一
答案
判断题
只要信息主体向人民银行及其分支机构提起征信投诉,人民银行及其分支机构就必须受理()
答案
多选题
投诉有以下情形之一的,人民银行分支机构不予受理。---征信业务类()
A.无明确的投诉对象 B.无具体的投诉事项和理由 C.人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理.无新情况.新理由 D.投诉事项已通过司法等途径受理或处理
答案
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被投诉机构已经提供了解决方案,并且该方案对投诉人是公平合理的投诉,人民银行分支机构可以不予受理()
人民银行分支机构作出的投诉处理决定应当载明投诉人等内容()
人民银行分支机构应在投诉受理之日起30日内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构()
人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起日内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构()
人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接到投诉之日起()内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。
投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向()人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当()。
案例:某征信投诉人于5月31日寄出投诉材料,某人民银行分支机构于6月1日收到相关投诉材料,于6月2日告知投诉人补正材料,投诉人于6月3日补齐投诉材料,那么前该人民银行分支机构要做出受理决定?()
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人民银行分支机构应当自做出投诉受理决定之日起日内,将及相关材料副本转送被投诉机构。---征信业务类()
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征信投诉诉求明显不合理,人民银行分支机构可以拒绝受理()
人民银行分支机构应当在投诉受理之日起20日内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。---征信业务类()
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金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。
金融消费者投诉存在哪种情形的,中国人民银行及其分支机构有权不予受理()
银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况,反馈的内容包括但不限于()
人民银行分支机构接到投诉后,应如实填写。---征信业务类()
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