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金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。
多选题
金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。
A. 没有明确的投诉对象和投诉事由的
B. 投诉人与被投诉金融机构已经达成和解协议并执行,没有新情况
C. 人民法院
D. 符合法律
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多选题
金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。
A.没有明确的投诉对象和投诉事由的 B.投诉人与被投诉金融机构已经达成和解协议并执行,没有新情况 C.人民法院 D.符合法律
答案
单选题
金融消费者投诉存在哪种情形的,中国人民银行及其分支机构有权不予受理()
A.有明确的投诉对象和投诉事由的; B.金融消费争议双方已经达成和解协议并执行后出现新情况、新理由的; C.投诉事项经金融机构自行处理,投诉人不服再次投诉的; D.司法机关、仲裁机构、其他行政机关已经受理或处理的
答案
主观题
简述中国人民银行金融消费者权益保护部门受理的投诉范围
答案
主观题
简述中国人民银行金融消费者权益保护部门受理的投诉范围
答案
多选题
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答案
单选题
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A.变更名称 B.变更制度 C.变更员工
答案
多选题
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答案
多选题
根据《中国人民银行关于印发的通知》下列哪些属于金融机构应留存的资料()
A.金融消费者签字确认的产品和服务协议书 B.记录向金融消费者说明重要内容的录音 C.金融消费者签字确认的风险提示书 D.记录向金融消费者说明重要内容的录像资料
答案
多选题
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A.存在重大风险隐患,影响支付系统安全运行 B.自本办法发布之日起,因清算账户余额不足导致支付系统清算窗口延迟关闭累计超过3次 C.阻碍或不配合中国人民银行及其分支机构开展现场检查 D.存在规定情形,且未按要求完成整改
答案
单选题
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A.公开.透明 B.公平.公正 C.公开.公正 D.公平.公开
答案
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