单选题

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。()

A. 对
B. 错

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单选题
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。()
A.对 B.错
答案
判断题
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人()
答案
主观题
当客人离店退房时,该怎么办?
答案
单选题
退房客人留在房间的穿过的没有破损的衬衫可不作为遗留物品处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()预订指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单,如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店。
A.临时性 B.确认类 C.保证类 D.等待类
答案
判断题
客人预订多天,且按天数购买了礼包,但客人要提前退房,这种情况存在退积分的情况()
答案
判断题
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理()
答案
判断题
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理()
答案
主观题
( )指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单(Waitinglist),如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店入住。
答案
单选题
客人实际未退房,在系统提前退房设成空房脏房处元/房晚处罚()
A.100 B.150 C.50 D.200
答案
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