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企业常从哪些方面来培养客户忠诚度()
多选题
企业常从哪些方面来培养客户忠诚度()
A. 提高客户满意度
B. 加大客户转换成本
C. 加大产品研发力度
D. 留住有核心客户的员工
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多选题
企业常从哪些方面来培养客户忠诚度()
A.提高客户满意度 B.加大客户转换成本 C.加大产品研发力度 D.留住有核心客户的员工
答案
主观题
客户忠诚度是客户忠诚的量化指数,可以运用下列(? ? ?)指标来衡量客户忠诚度。
答案
多选题
实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
答案
多选题
客户忠诚度有哪些特性()
A.业务关系的安全性 B.持续发展的可能性 C.盈利能力 D.客户的价格容忍度
答案
主观题
下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标()
答案
主观题
通过哪几方面打造客户忠诚度?
答案
判断题
企业为了培养客户的忠诚度,就需要经常进行市场调查。
答案
多选题
巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度
A.建立物流服务品牌 B.提高物流客户的满意度 C.实施忠诚客户计划 D.强化内部客户的管理 E.开发物流服务新产品
答案
单选题
培养客户的忠诚度,其实某种程度上也是()
A.减少客户的讨价还价 B.减少供应商的讨价还价 C.增强客户讨价还价的能力 D.增强了供应商讨价还价的能力
答案
多选题
()有利于培养员工对企业的忠诚度。
A.按外部市场中位水平确定岗位工资 B.相对其他企业,工龄工资占比较大 C.鼓励员工参与管理,积极采纳员工的意见 D.重视绩效考核,实施末位淘汰制,薪酬以绩效考核结果为发放标准 E.为员工提供大量的技能培训机会,将基本工资与员工技能水平挂钩
答案
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客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求,并降低其品牌转换率的客户计划()
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( )客户忠诚度
()客户忠诚度
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
信任是情感方面的概念,客户忠诚度是理智方面的概念
客户忠诚度,可以为企业带来的效益包括()。
纯网络银行缺乏客户基础,需要培养新的银行客户的信任度和忠诚度。()
什么是客户忠诚度?
什么是客户忠诚度
关于客户忠诚度的说法,哪些项是错误的()
忠诚度又叫()忠诚度。
客户满意度就是客户的忠诚度。
从企业层面看,客户满意度直接影响客户忠诚度,并最终影响企业的利润水平和竞争能力()
培养员工忠诚度的方法包括()等。
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客户忠诚度的表现为( )。
(2016年11月)()有利于培养员工对企业的忠诚度。
ACURA模型是客户忠诚度管理重要理念,包括哪些环节()
评估顾客忠诚度可以从
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