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通过客户体验,可以激发客户的惠顾动机和冲动性购买,扩大企业现有业务和服务的销售,间接地为企业带来效益()

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通过客户体验,可以激发客户的惠顾动机和冲动性购买,扩大企业现有业务和服务的销售,间接地为企业带来效益()
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多选题
客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后一种结果,可以概括为差距()
A.客户理解方面 B.程序规范方面 C.行为执行方面 D.宣传促销方面 E.客户感受方面
答案
多选题
客户通过客户端手机银行可以办理()
A.登录名修改 B.登录密码修改 C.信用卡查询密码修改 D.信用卡交易密码修改
答案
多选题
通过客户端手机银行可以办理()
A.信用卡账单查询 B.信用卡挂失 C.信用卡单笔分期 D.信用卡预借现金 E.信用卡自助还款
答案
单选题
通过客户维护,可以实现()的有效管理
A.客户忠诚 B.客户信息 C.客户资源 D.客户群
答案
多选题
通过客户等级配置,可以实现对客户分层服务,目前客户等级分为客户、潜在客户、客户、铂金客户、客户()
A.一般 B.普通 C.黄金 D.钻石
答案
单选题
通过客户介绍客户的发现客户方法称为( )。
A.缘故法 B.介绍法 C.直接法 D.陌生法
答案
单选题
客户购买的空调,受理员通过客户提供的哪些信息是无法查询到服务单()
A.公文号 B.手机号 C.会员编号 D.订单号
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销售人员可以通过客户资源包查看商机客户的基础信息、保单信息和分析信息。
答案
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销售人员可以通过客户资源包查看商机客户的基础信息、保单信息和分析信息()
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FAB可以让我们激发客户购买的欲望。 客户通过客户端手机银行购买的理财产品,可进行撤单,赎回等操作() 客户评级主要通过客户( ) 反映个体风险。 信贷业务系统可以通过客户详情的【客户信用信息】查询哪些内容() 客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后的一种结果,可以概括为理解差距、程序差距、促销差距、感受差距、() ()是指通过客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额 客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后的一种结果,它包括理解、程序、行为、促销和()差距 以下人群可以通过客户分析—自定义客户群筛选的是() 消费者购买动机有求实购买动机、()、求廉购买动机、求名购买动机、自我表现购买动机、好胜购买动机、惠顾性购买动机、从众购买动机。 商务和TV,客户可通过客户经理完成以下哪些操作?() 各省(区、市)应通过客户联络中心等渠道受理客户和投诉() CSC——代客下单,可以通过客户分货搜索和门店分货搜索() 客户经理可以通过客户搜索功能,将未在OCRM系统中的客户保存为潜力客户,潜力客户可以保存在系统中时间() 客户登记表是客户资料中最重要的报表,通过客户登记表可以反映()。 私人银行签约客户可以分为正式客户和体验客户() 客户通过企业网银只能购买与客户风险等级匹配的理财产品,禁止购买产品风险等级超过客户风险等级的理财产品。 通过客户VOC机制,客户对于理赔基础需求不包括()。 通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。 交易员可以通过客户的交易信息进行提前交易获利() 通过客户关系管理与维系,我们希望将客户变为()
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