判断题

管家需每日盘点客户报事信息,对于普通问题超过4个工作日未关闭、重大问题超过2个工作日未反馈解决方案的,要反馈给管家主管、项目经理,协调资源处理()

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判断题
管家需每日盘点客户报事信息,对于普通问题超过4个工作日未关闭、重大问题超过2个工作日未反馈解决方案的,要反馈给管家主管、项目经理,协调资源处理()
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判断题
业主父亲打电话给管家报修,管家在恒管家APP中选择客户报事,报修人信息应修改为业主父亲()
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多选题
报事任务完成后,管家需进行验证、评价。对于整改不合格或存在其他弄虚作假的行为,管家评价不得高于()
A.1分 B.2分 C.3分
答案
单选题
判断:业主线下反馈管家参加便民活动,需录入业主房间报事()
A.正确 B.错误
答案
单选题
鸿管家APP是否可设置报事预警的类别、人员等信息()
A.正确 B.错误
答案
单选题
判断:快速处理报事转标准报事只存在于客户报事问题当日内无法处理的场景()
A.正确 B.错误
答案
单选题
施工管家需在3个工作日内将《汇审反馈表》报工程部经理存档()
A.正确 B.错误
答案
多选题
鸿管家APP中____模块可以进行业主投诉报事()
A.报事抢单 B.室内报事 C.报事派单 D.公共区域报事
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单选题
使用鸿管家APP进行投诉报事的正常处理流程是()
A.自主报事-报事派单-报事处理 B.自主报事-报事预警-报事派单 C.自主报事-报事派单-报事预警 D.自主报事-报事处理-报事派单
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判断题
原则上运营初期需每日盘点车票;后续根据要求每月最后2天运营结束后进行车票盘点工作()
答案
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进行盘点时,盘点人员需核对哪些信息 营业结束后,需进行每日盘点,其目的不包括()。 查询客户信息,需登记客户信息查询登记簿,注明查询原因并签章报()审批。 客户报事渠道有哪些() 妊娠头3个月每日需增加热能 妊娠第4个月起至妊娠结束孕妇每日需增加能量 红线问题中瞒报、、迟报、错报突发事件信息属于工作履职问题() 管家婆系统盘点分为哪几步() 询问中的4个问题精准掌握客户信息,以下那个是错误的() 连锁店对于低值易耗品,布件需()进行一次盘点工作 升级投诉在服务过程中有明显差错,客户()以上明确提出对同一服务不满意或一般投诉的处理时限超过()工作日仍无法关闭的。重点客户的报事直接上升为升级报事处理 盘点前需准备哪些工作?() 综合组每日需对非特殊工位进行工具实物盘点并签字确认() 原则上运营初期需每日盘点车票;后续根据要求每月最后一天运营结束后进行车票盘点工作,如遇节假日,需临时调整日期的,以上级通知为准() 每天结账下班前,必须有()名悦管家参与资金盘点与核对工作,并制作()表 对于异地客户,可适当延长回访时间,但最长不得超过个工作日() 对于异地客户,可适当延长回访时间,但最长不得超过个工作日 妊娠第4个月起至妊娠结束孕妇每日需增加能量 妊娠第4个月起至妊娠结束孕妇每日需增加能量 客服专业经理、客户助理、专职管家每日巡查不少于小区责任区域楼道总数的() 易灵通店铺管家盘点记录可查,在模块可以查看到每一次的盘点记录()
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