单选题

营业厅为文明优质服务管理的基础单位,( )为服务工作的第一责任人,负责服务管理工作。

A. 营业厅主要负责人
B. 部门主要负责人
C. 热电公司主要负责人
D. 北方公司主要负责人

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单选题
营业厅为文明优质服务管理的基础单位,( )为服务工作的第一责任人,负责服务管理工作。
A.营业厅主要负责人 B.部门主要负责人 C.热电公司主要负责人 D.北方公司主要负责人
答案
判断题
国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造()
答案
判断题
供电所营业专责是优质服务工作的第一责任人。
答案
判断题
供电所营业专责是优质服务工作的第一责任人()
答案
主观题
供电所()是优质服务工作的第一责任人。
答案
判断题
优质服务,服从指挥,讲文明、有礼貌,尽职尽责做好货运服务工作()
答案
多选题
根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》,《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》是我行开展两标准即和工作的重要抓手()
A.服务语言标准化 | B.服务制度规范化 | C.服务流程标准化 | D.服务功能现代化 | E.服务设施标准化
答案
判断题
营业厅引导员的工作内容包括环境管理、服务引导、业务工作、设施维护()
答案
单选题
营业厅服务管理( )召开一次晨会、( )召开一次例会,总结服务工作,分析服务中存在的问题。
A.1周、7天 B.1天、1周 C.1周、一个月 D.1天、一个月
答案
单选题
做好节育保健优质服务工作,应做好
A.避孕节育知情选择优质服务工程 B.出生缺陷干预工作 C.生殖道感染干预服务 D.工作人员既要掌握避孕节育知识,又要了解育龄群众的不同需求 E.以上都有
答案
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