下列关于客户关系的说法中，不正确的有（）
A. 基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。
B. 被动型关系即把产品销售出动，并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。
C. 负责型关系即销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。
D. 伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。
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下列关于客户关系的说法中，不正确的有（）
A.基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。 B.被动型关系即把产品销售出动，并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。 C.负责型关系即销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。 D.伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。
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关于客户关系管理，下列说法中不正确的是（）
A.客户关系管理即CRM B.客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化 C.客户关系管理更注重短期内收益的提高 D.客户关系管理的基本内容包括客户信息管理
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下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）
A.商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值 B.由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。 C.商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品 D.商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。
答案
下列关于法律解释的说法中不正确有（ ）
A.《中华人民共和国宪法》第33条规定：“中华人民共和国公民在法律面前一律平等。”这里的“法律”不仅包括宪法和法律，还包括行政法规和地方性法规。这是文义解释中的扩大解释 B.我国《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产 C.《中华人民共和国婚姻法》第21条规定：“父母对子女有抚养教育的义务；子女对父母有赡养扶助的义务”。其中“子女”是成年子女，这是限制解释 D.我国《刑法》第357条规定：“本法所称的毒品，是指鸦片
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下列有关客户关系和具体业务的接受与保持的说法中不正确的是（）
A.会计师事务所在承接业务前，可以评价自身的执业能力，但不是必须的 B.如果决定接受或保持客户关系和具体业务，会计师事务所应与客户就相关问题达成一致理解，并形成书面业务约定书，将对业务的性质、范围和局限性产生误解的风险降至最低 C.在确定是否保持客户关系时，会计师事务所应当考虑在本期或以前业务执行过程中发现的重大事项，及其对保持客户关系可能造成的影响 D.如果在本期或以前业务执行过程中发现客户守法经营意识淡薄或内部控制环境恶劣，会计师事务所应当考虑其对保持客户关系可能造成的影响，必要时，可以考虑终止该客户关系
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关于客户关系无形资产，以下论述不正确的是（）。
A.客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息 B.这种业务关系可以是通过协议约定的，也可以是没有协议约定的 C.客户关系不可以企业产生收益
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关于客户关系再造，下列说法正确的是（）
A.顾客关系的再造，即企业如何建立并巩固自己网络顾客的忠诚 B.提供免费信息服务是吸引顾客最直接与最有效的手段 C.网络社群是由拥有共同爱好和兴趣的成员组成的网络用户中心 D.网络社群便于企业对顾客进行统一管理，但不利于一对一的交流和沟通
答案
关于客户关系管理的说法中，正确的是（）
A.客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模 B.客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。 C.在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。 D.客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。
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关于客户关系图的作用，下列说法正确的有（）
A.可以无遗漏地分析客户 B.可以确定每个维度客户的工作产出 C.可以分析各工作产出的具体项目和构成 D.可以为工作产出设定客户满意的标准 E.可以用来衡量团队和个体的绩效
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关于客户关系管理的定义，下列说法中正确的（）。
A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 B.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 C.客户关系管理是一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案 D.客户关系管理就是通过提高产品性能，增强客户服务，提高客户价值和满意度 E.强调企业生产经营必须以客户为中心
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下列关于客户关系管理的说法中正确的有()
关于客户关系管理，正确的说法是（）。
关于客户关系管理，正确的说法是( )。
关于客户关系管理的定义，下列说法中正确的是（）。
关于肾上腺危象的说法不正确有:（）
关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（）
建立三二一的客户关系网络，以下不正确的是（）
建立三二一的客户关系网络，以下不正确的是（）
关于银行负债业务的说法，不正确有（ ）。
关于网络客户关系管理的特点，下列说法中 错误 的是（）。
下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是（）
关于正确处理目标顾客与现有客户的关系，下列说法不正确的（）
关于关系模型，下列说法中不正确的是（）
关系客户关系图优点与适用，下列说法正确的有（）
下列关于客户策略的说法中，不正确的是（）。
下列关于客户评级的说法中，不正确的是（）
下列关于关系的描述中，不正确的说法是（）
关于法律关系，下列说法中不正确的是（）
关于客户关系管理，下列表述正确的有（ ）。
在下列关于目标客户的说法中，不正确的是（）
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