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散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。
单选题
散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。
A. 组团社
B. 饭店前台
C. 差异性
D. 契约性
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单选题
散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。
A.组团社 B.饭店前台 C.差异性 D.契约性
答案
主观题
按照与散客旅游者约定的时间,导游人员必须至少提前_______到达散客旅游者下榻的饭店,协助散客旅游者办理离店手续
答案
主观题
散客送站服务中,在导游在约定时间( )后仍然没有找到旅游者,报告散客计调部门,请其协助。
答案
主观题
接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理?
答案
多选题
在送散客旅游者赴交通港途中,导游人员应向散客提供如下服务( )。
A.征询旅游者在本地停留期间的感受 B.询问他们是否带好了行李物品 C.征询旅游者对服务的意见和建议 D.代表旅行社向旅游者表示感谢 E.协助旅游者办理离站手续
答案
判断题
如散客旅游者乘国际航班离站,导游人员应使散客旅游者提前2小时到达机场。( )
答案
单选题
—位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
A.直接答复:“不会卖的。” B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
答案
单选题
—位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
A.直接答复:“不会卖的。” B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
答案
单选题
因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他()。
A.提出批评 B.不予纠缠 C.严厉警告 D.进行安慰
答案
单选题
一位旅游者要求购买房中物品,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
A.请旅行社领导出面协调 B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的物品
答案
热门试题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以()。
若散客旅游者乘国内航班离站,导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场()
在寻找走失的旅游者过程中,导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系,请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。 ( )
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想要买下做纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以()。
旅游者抵达饭店后,地陪导游人员要协助领队办理()手续
旅游者在饭店丢失行李,导游人员不正确的处理有()
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。
导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()
旅游者在旅游团活动结束后,希望继续旅游,导游人员可同意。( )
导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作?
旅游者由于某种原因要求延长住店时间,导游人员应与饭店联系,如所住饭店有空房,可满足其要求,但延长期内的房费由旅游者自理。( )
沿途导游服务中,导游应向散客旅游者介绍哪些内容?()
导游到饭店接送散客去机场,若未接到旅游者,应该( )才能离开饭店。
导游将散客旅游者送到饭店后,应帮助其尽快完成()手续。
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
导游人员送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其( )。
散客旅游者对导游服务的质量要求较高()
旅游者患一般疾病时,导游人员应劝其留在饭店内休息。 ( )
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