多选题

企业为客户提供产品或服务的地理位置不仅影响客户接受服务的便利程度,还表现出企业的,因而设店选址对企业来说尤为重要()

A. 市场定位
B. 企业形象
C. 态度
D. 理念

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多选题
企业为客户提供产品或服务的地理位置不仅影响客户接受服务的便利程度,还表现出企业的,因而设店选址对企业来说尤为重要()
A.市场定位 B.企业形象 C.态度 D.理念
答案
判断题
因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户()
答案
单选题
服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品,也可以是()
A.有形的物质产品,无形的产品 B.无形的物质产品,无形的产品 C.无形的物质产品,有形的产品 D.有形的物质产品,无形的物质产品
答案
单选题
影响服务定价的因素:①顾客的承受力;②等级状况;③服务成本;④();⑤地理位置
A.物料消耗 B.技术水平 C.利润水平 D.服务质量
答案
多选题
员工向客户推荐产品或提供服务时,应向客户提供()的信息。
A.清楚 B.真实 C.可靠 D.必要
答案
单选题
客户()是产品或服务的最终接受者。
A.一定 B.不一定 C.不是 D.不确定
答案
判断题
客户就是产品或服务的最终接受者。
答案
多选题
企业的地理位置可以若干种方式影响成本。主要表现在()
A.由于工资水平和税率在不同国家.不同城市的差异.影响了企业的工资成 本和纳税支出。例如,上海人力成本相对较高影响了劳动密集型企业的竞争地位, 而经济特区和沿海开放城市的经济技术开发区则由于享受国家持久的所得税优 惠政策而减少了税收支出。 B.企业所处环境的交通便利程度及可利用的基础设施的状况都会影响企业 的生产经营成本。 C.企业所处气候.文化.观念等人文环境.不仅影响了产品的需求,而且影 响了企业经营的观念和方式。 D.地理位置可能在很大程度上决定人才的流入。处于拥有优越的生活环境. 良好的文化氛围和较高的生活水平城市的企业往往能吸引更多的人才。 E.地理位置对营运成本有重要的影响。相对能源和原材料供应商的地理位置 是影响购货成本的一个重要因素。而相对买方的地理位置会影响企业的促销成本 和销售成本如运费
答案
判断题
()影响服务定价的因素:①顾客的承受力;②等级状况;③服务成本;④利润水平;⑤地理位置。
答案
多选题
集团客户市场细分的依据包括()。 A.通信客户性质 B.通信客户规模 C.通信客户地理位置 D.通信客户信用等级 E.通信客户实力
A..通信客户性质 B..通信客户规模 C..通信客户地理位置 D..通信客户信用等级 E..通信客户实力
答案
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