多选题

下列关于导游向旅游者提供购物服务的说法中,正确的是()。  

A. 向旅游者客观介绍商品的主要品种和特色
B. 提醒旅游者不应购买和携带的违禁物品
C. 协助旅游者对拟购买的商品进行砍价
D. 帮助旅游者选购商品
E. 向旅游者提供购物过程中需要的服务,如翻译、介绍托运手续等

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多选题
下列关于导游向旅游者提供购物服务的说法中,正确的是()。  
A.向旅游者客观介绍商品的主要品种和特色 B.提醒旅游者不应购买和携带的违禁物品 C.协助旅游者对拟购买的商品进行砍价 D.帮助旅游者选购商品 E.向旅游者提供购物过程中需要的服务,如翻译、介绍托运手续等
答案
单选题
()是导游向旅游者提供良好服务的前提
A.考取导游证人员 B.身体健康的导游 C.做好接团前的准备工作 D.良好的心理素质
答案
多选题
导游向旅游者提供微笑服务的作用主要表现在(  )。  
A.有助于同旅游者和睦相处 B.有助于同旅游者实现相互理解 C.有助于同旅游者沟通感情 D.有助于与旅游者增强交际效果 E.有助于满足旅游者的需要
答案
多选题
导游为高龄旅游者提供了的下列服务中正确的有( )。  
A.行程安排紧凑有序 B.采用激将法激励老人的游兴 C.增加上厕所的次数 D.讲解时放慢语速,加大音量 E.提前嘱咐旅游者,一旦脱离团队,请原地等待导游
答案
判断题
地陪导游向旅游者致好欢迎词可以赢得旅游者的信赖,是为旅游者提供良好服务的前提。()
答案
单选题
导游向旅游者提供的服务是集智力与操作兼而有之的()劳动服务。  
A.规范性 B.生活性 C.综合性 D.常规性
答案
多选题
导游向旅游者道歉的语言技巧包括()。  
A.微笑式道歉 B.协商式道歉 C.迂回式道歉 D.自责式道歉 E.敬语式道歉
答案
多选题
导游向旅游者传递的信息主要有()。
A.集合时间 B.集合地点 C.景点介绍 D.活动安排 E.注意事项
答案
多选题
导游向旅游者传递的信息主要有(   )。  
A.集合时间 B.集合地点 C.景点介绍 D.活动安排 E.注意事项
答案
主观题
旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务
答案
热门试题
旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务 关于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是( )。 旅游者购物时,导游应提醒旅游者坚持“三要”,即(   )。   对于旅游购物,导游领队应提醒旅游者() 中文导游只能为国内旅游者提供导游服务。 向旅游者提供的旅游服务,对于团队旅游者而言,导游必须按()实施。   导游向旅游者传递的信息主要有(    )。 导游员为游客提供购物服务时,非经游客主动要求,不应擅自增加()约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。 导游向旅游者索取小费的,旅游主管部门可以进行哪些处罚?() 导游员应如何做好旅游者的购物服务工作 导游员应如何做好旅游者的购物服务工作 与其他服务相比,导游服务是给旅游者提供()服务。   旅游者抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。(  ) 旅游者抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。 导游员向旅游者提供的服务包括() 旅游者要求单独外出购物,导游人员要__________,当好购物__________。 导游向旅游者兜售物品,以明示或暗示的方式像旅游者索要小费的,应接受的处罚() 旅游经营者是指为旅游者提供导游服务的旅行社。()   某旅游者要求再次前往某商店购物。下列导游的做法中,正确的是()。   旅游者抵达饭店后,地陪导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪导游向旅游者分发住房卡。()
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