单选题

移动400外呼功能的被叫范围是()

A. 国内各固定用户
B. 国内移动用户
C. 国内移动及固定用户

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单选题
移动400外呼功能的被叫范围是()
A.国内各固定用户 B.国内移动用户 C.国内移动及固定用户
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门店外呼系统可以进行一键外呼的被叫号码最多几个()
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
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单选题
移动400计费时长(被叫):统计周期内,集团客户使用400业务产生的被叫计费时长,包括()
A.含本地和长途通话 B.仅含本地通话 C.仅含长途通话 D.仅含网间通话
答案
单选题
省公司10085外呼时,主叫号码侧显示区号+,被叫号码显示10085()
A.56211615 B.18257353222 C.10086 D.56211616
答案
多选题
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A.置闲 B.保持 C.话术预览 D.挂机
答案
主观题
请说出交换机下面呼叫处理步骤的先后顺序。被叫黑白名单限呼与被叫免打扰哪个优先?被叫黑白名单限呼与目的码限呼哪个优先?
答案
判断题
抢单后可以不通过400系统外呼。()
答案
多选题
关于自动外呼功能下列说法正确的是()
A.系统过滤出未接通的工单,呼叫中心会选择加入自动外呼工单池,发起自动拨打动作,如当事人接起则会分配给对应的人工送达专员接听 B.如果当事人回呼后对应的电话送达专员处于忙线之中,会形成一条呼损记录,电话送达专员会分时段给当事人及时回呼处理 C.自动外呼执行的标准为24H内3通,每通间隔时间≥1h D.自动外呼功能使用前提:距离第一次人工拨打≥24H , 号码有效拨打次数>3即可执行自动外呼功能
答案
单选题
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A.WAV B.MP3 C.MP4 D.FLC
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A.IVR接入号管理 B.语音库 C.外呼IVR编辑 D.外呼IVR发布
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营业闲时外呼系统,签入时报错400,应该如何处理() 请说出交换机下面呼叫处理步骤的先后顺序。 (1)特殊号码变换与主叫号码分析哪个优先? (2)被叫黑白名单限呼与被叫免打扰哪个优先?被叫黑白名单限呼与目的码限呼哪个优先? 移动400包括()功能 新客服系统外呼工作台无知识检索功能() 处方单外呼的二呼时效是() 新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率() 新客服外呼系统具备预测式外呼,预览式外呼,以及等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高() 呼损指的是主被叫用户在通话过程中突然被中断() 外呼营销中遇到不清楚的套餐内容及详细规则时,可通过外呼界面中的哪个功能点进行查询?() 不是移动400业务总部ESOP系统功能() 需外呼异常单未及时操作外呼() 下面哪项功能不是移动400语音业务的增值功能?() 根据2004年中国移动CMCC GSM巡检规定:某城市DT共试呼203个电话,主叫接通200个,被叫接通200个;主叫掉话2个,被叫掉话3个,请问此次掉话率=() 新客服外呼系统还具备预测式外呼,预览式外呼,以及IVR语音等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高() 移动400业务呼叫控制功能不包括() 不是移动400产品可直接订购的功能() 负责外呼业务的管理,制定外呼运营管理制度,并对违规外呼行为进行处理是哪一机构的职责?() “299”组呼发起时,本区段列车调度台和组呼通信范围内车站值班台、具有“299”通话权限的GSM-R移动终端均自动加入和接听“299”组呼通话,且无法再使用其他通信业务功能,相关人员应及时收听并处理组呼通话() 井下移动通信系统应具有录音、放音、扩音、群呼、组呼、短信等功能。 井下移动通信系统应具有录音、放音、扩音、群呼、组呼、短信等功能()
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