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凯迪拉克金钥匙交车流程中,品牌/车主俱乐部介绍应该在()执行步骤中完成
单选题
凯迪拉克金钥匙交车流程中,品牌/车主俱乐部介绍应该在()执行步骤中完成
A. 交车准备
B. 交车仪式
C. 介绍操作
D. 售后介绍
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单选题
凯迪拉克金钥匙交车流程中,品牌/车主俱乐部介绍应该在()执行步骤中完成
A.交车准备 B.交车仪式 C.介绍操作 D.售后介绍
答案
单选题
()不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员恭喜客户提车之喜 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像
答案
单选题
不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是()。
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员根据先来后到原则进行收款 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像
答案
单选题
不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是()
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员根据先来后到原则进行收款 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像、做PPT演示
答案
多选题
凯迪拉克金钥匙交车的目的是()
A.延续品牌服务 B.超越客户期望 C.创造忠诚客户 D.提高销售利润
答案
多选题
交车流程中,服务顾问应该()
A.向客户提供有针对性的维修建议,用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如下次保养里程 B.向客户强调预约,并告诉客户预约电话 C.提前取下三件套,方便客户进入车内 D.感谢客户惠顾,目送其离去
答案
单选题
未经()批准,任何产品不得冠名金钥匙、不能纳入金钥匙品牌产品体系或建立子品牌
A.总行产品研发办 B.总行办公室 C.总行个人金融部 D.总行金融市场部
答案
多选题
金钥匙品牌产品体系和子品牌为()
A.个人负债类产品及子品牌 B.个人资产类产品及子品牌 C.个人中间业务类产品及子品牌 D.个人投资理财类产品及子品牌
答案
判断题
交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。
答案
单选题
金钥匙品牌产品体系和子品牌不包括()
A.个人负债类产品及子品牌 B.个人资产类产品及子品牌 C.个人电子银行类产品及子品牌 D.个人投资理财类产品及子品牌
答案
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