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与故障管理尽快恢复服务的目标不同,问题管理是( )。因此,问题管理流程需要更好地进行计划和管理。
单选题
与故障管理尽快恢复服务的目标不同,问题管理是( )。因此,问题管理流程需要更好地进行计划和管理。
A. 要防止再次发生故障
B. 发生故障时记录相关信息,并补充其它故障信息
C. 根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务
D. 降低故障所造成的业务成本的一种管理活动
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与故障管理尽快恢复服务的目标不同,问题管理是( )。因此,问题管理流程需要更好地进行计划和管理。
A.要防止再次发生故障 B.发生故障时记录相关信息,并补充其它故障信息 C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务 D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动
答案
单选题
与故障管理尽快恢复服务的目标不同,问题管理是( )。因此,问题管理流程需要更好地进行计划和管理。
A.要防止再次发生故障 B.发生故障时记录相关信息,并补充其他故障信息 C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务 D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动
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单选题
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答案
判断题
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答案
判断题
事件管理和问题管理的目标都是为了迅速恢复服务()
答案
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答案
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