企业方面的管理重点包括增加员工对公司的忠诚度及向心力，()。A.协助员工辨别工作-e考试网

单选题

企业方面的管理重点包括增加员工对公司的忠诚度及向心力，()。

A.协助员工辨别工作上的风险与机会 B.增进员工的工作能力与技术 C.辨别工作形态，增进适应工作的能力 D.获得充分的企业发展信息

答案

多选题

培养员工忠诚度的方法包括()等。

A.情感维系 B.文化认同 C.人性化管理 D.有效的激励机制

答案

多选题

（）有利于培养员工对企业的忠诚度。

A.按外部市场中位水平确定岗位工资 B.相对其他企业，工龄工资占比较大 C.鼓励员工参与管理，积极采纳员工的意见 D.重视绩效考核，实施末位淘汰制，薪酬以绩效考核结果为发放标准 E.为员工提供大量的技能培训机会，将基本工资与员工技能水平挂钩

答案

单选题

员工“忠诚度”属于指标（）

A.A能力 B.B态度 C.C结果

答案

单选题

忠诚度又叫()忠诚度。

A.消费 B.企业 C.客户 D.品牌

答案

多选题

企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（）

A.提高客户满意度 B.加大客户转换成本 C.加大产品研发力度 D.留住有核心客户的员工

答案

多选题

客户忠诚度，可以为企业带来的效益包括（）。

A.介绍新客户 B.重复购买 C.良好的口碑 D.长期订单 E.更高的客户维护费

答案

单选题

员工参与管理最直接或最有效的结果，是增强员工对企业的忠诚度，提高工作热情。()

A.正确 B.错误

答案

多选题

(2016年11月)（）有利于培养员工对企业的忠诚度。

A.按外部市场中位水平确定岗位工资 B.相对其他企业，工龄工资占比较大 C.鼓励员工参与管理，积极采纳员工的意见 D.重视绩效考核，实施末位淘汰制，薪酬以绩效考核结果为发放标准 E.为员工提供大量的技能培训机会，将基本工资与员工技能水平挂钩

答案

判断题

重点集中战略更容易建立客户忠诚度。

A.对 B.错

答案

企业方面的管理重点包括增加员工对公司的忠诚度及向心力，()。