单选题

自助设备日常运营管理机构须在客户反映错账后最长不超过()个工作日核实处理并回复客户;对跨行卡及中国建设银行异地卡错账的调账时间可适当延长

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

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单选题
自助设备日常运营管理机构须在客户反映错账后最长不超过()个工作日核实处理并回复客户;对跨行卡及中国建设银行异地卡错账的调账时间可适当延长
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
设备日常运营管理机构须在错账确认或客户反映错账后工作日内核实处理并回复客户()
A.1个 B.2个 C.5个 D.10个
答案
单选题
设备日常运营管理机构须在错账确认或客户反映错账后个工作日内核实处理并回复客户。()
A.3 B.5 C.7 D.15
答案
单选题
自助设备的日常管理由()或自助设备集中管理机构负责
A.自助设备管理网点 B.一级支行 C.一级支行零售业务部门 D.一级支行运营管理部门
答案
单选题
自助设备出现长短款等异常情况时,应及时找出差错原因,须在客户反映错账后最长不超过个工作日核实处理并回复客户()
A.1. B.3. C.5. D.7
答案
单选题
自助设备管理机构(自助设备集中管理机构、分中心、营业网点)业务主管对自助设备账实等检查,每月应至少覆盖,每应覆盖全部管辖设备()
A.30% 季 B.10% 年 C.20% 半年 D.5% 年
答案
单选题
Z自助设备发生的错账、落账等差错,自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后,应双人会同,在()个工作日内(含)查明原因,并根据错账性质进行处理,登记备案。
A.3 B.5 C.10 D.7
答案
多选题
会计管理部为自助设备的日常运营管理部门,主要负责自助设备在安装开通后的日常运营管理工作,具体职责如下()
A.负责根据业务主管部门拟定的管理办法与操作流程,进行日常业务指导。 B.负责对在业务主管部门规定的自助设备人员设置范围内对分支行的自助设备柜员权限设置申请进行审批。 C.负责制定与自助设备业务相关的现金管理制度。 D.负责自助设备的差错调账处理,并进行查询、查复及跟踪处理
答案
单选题
自助设备日常运营中产生的长、短款单笔挂账金额在()的,由设备管理机构负责人审批,并报分行渠道运营部门备案
A.5000元 B.5000(含)至20000元(不含) C.5000(含)至20000元(含) D.5000(不含)至20000元(不含)
答案
多选题
发生自助设备吞卡、故障及错账时,客户可向进行投诉()
A.科技信息部 B.运营管理部 C.拨打客服热线:95392 D.本行任一网点
答案
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客户通过自助设备进行无卡存款至他人账户发生错账后,调整后的款项如何返还() 对自助设备差错,必须由自助设备管理网点负责人签字后,方可作错账冲正处理() 对自助设备差错,必须由自助设备管理网点负责人签字后,方可作错账冲正处理() 离行式自助设备发生错账时,应登记() B本代本自助设备发生长款后,柜员应根据()进行错账查实。 自助设备错账查询及挂账处理描述错误的是()。 自助设备错账查询及挂账处理描述正确的是()。 自助设备长短款调账时,由网点自助设备管理人员或分行现金清点人员填写“自助设备错账联系单”交由账务核算人员区分不同情况作调账处理,该笔错账日志流水应复印作为调账附件。 单位会计管理机构临时保管会计档案最长不超过() 单位会计管理机构临时保管会计档案最长不超过()。 若客户在我行自助设备上取款未出钞或存款未入账,造成错账,应如何进行处理() 单位会计管理机构临时保管会计档案最长不超过()年。 单位会计管理机构临时保管会计档案最长不超过( )年。 单位会计管理机构临时保管会计档案最长不超过年() 在行式自助设备发生的长短款挂销账,需经网点营运主管在“自助设备错账联系单”上签字确认,由自助设备管理人员进行账务处理。 自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是()。 自助设备错账查询及挂账处理风险点描述错误的是()。 客户小王反映吞没卡,自助设备管理员应当天清理,最迟不超过次个工作日() 《自助设备管理登记簿》记载自助设备管理情况,包括自助设备日常维护及巡检、故障维修、吞卡及处理情况。《运营主管工作日志》记录自助设备长短款情况以及账务处理过程。 《自助设备管理登记簿》记载自助设备管理情况,包括自助设备日常维护及巡检、故障维修、吞卡及处理情况。《运营主管工作日志》记录自助设备长短款情况以及账务处理过程。
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