单选题

设备日常运营管理机构须在错账确认或客户反映错账后个工作日内核实处理并回复客户。()

A. 3
B. 5
C. 7
D. 15

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单选题
设备日常运营管理机构须在错账确认或客户反映错账后个工作日内核实处理并回复客户。()
A.3 B.5 C.7 D.15
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单选题
设备日常运营管理机构须在错账确认或客户反映错账后工作日内核实处理并回复客户()
A.1个 B.2个 C.5个 D.10个
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单选题
自助设备日常运营管理机构须在客户反映错账后最长不超过()个工作日核实处理并回复客户;对跨行卡及中国建设银行异地卡错账的调账时间可适当延长
A.3 B.5 C.7 D.10
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单选题
Z自助设备发生的错账、落账等差错,自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后,应双人会同,在()个工作日内(含)查明原因,并根据错账性质进行处理,登记备案。
A.3 B.5 C.10 D.7
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判断题
错账处理必须填制相关记账凭证,经运营主管审批授权后,方可作错账调账处理。
A.对 B.错
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单选题
隔日错账冲正必须填制错账冲正凭证经主管或机构负责人审核签字后,启0488隔日错账调整交易进行冲正,并经()级柜员授权确认
A.主管A级 B.非主管A级 C.A或B项均可 D.B级
答案
判断题
错账处理必须填制相关记账凭证,经运营主管审批授权后,方可作错账调账处理。判断对错
答案
多选题
错账按错账日期分为()。
A.当日错账, B.隔日错账, C.跨季度错账, D.跨年度错账。
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单选题
客户账业务差错,无法经客户在场确认的,属非金额错账,应双人记载抹账确认书和错账处理登记簿,并保存监控录像。单位客户每季对账的,监控录像至少保留();个人客户监控录像至少保留()。
A.一个月 B.一年 C.一个季度 D.一个季度
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单选题
错账控制交易可在错账发生的当日或隔日发出,但不得超过错账交易日后()个自然日。
A.12 B.13 C.14 D.15
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请款确认业务文件中的错账报告须加盖的印章是() 网点发现隔日(年)错账时,涉及需要与客户核实错账的,同时收回客户手中的回单,请客户在回单上标注字样,由客户签章确认() 在我行离行式ATM发生错账,可到我行任意网点办理错账投诉,或拨打客服热线反映() 错账按错账日期可分为() 数据集中系统的错账调整包括当日错账冲正和隔日错账冲正。 续存支取业务冲正,应补登折后方可将存折退回客户,但相关错账凭证以及原错账冲正凭证可以不由客户签名确认() 续存支取业务冲正,应补登折后方可将存折退回客户,但相关错账凭证以及原错账冲正凭证可以不由客户签名确认() 柜员发现农信银通存通兑错账后,使用“()错账控制交易,系统自动回显原错账交易的相关信息 错账调整,按错账账户的性质分为() 客户账户隔日错账调整,包括() 隔日发现的错账,应填制错账冲正凭证,经()审查签批后办理。 省内错账冻结可由错账网点办理,跨省错账冻结可由错账网点通过查询查复系统通知账户行网点办理。 隔日错账应采用的方法,调整错账金额() 隔日或以后发现错账需要冲正账务时,应填制“错账冲正借方凭证”或“错账冲正贷方凭证”,详细写明冲正日期、错账日期、错账原因、金额、被冲销的账号、户名、补记的账号、户名、摘要等内容。 客户账业务差错,无法经客户在场确认的,属非金额差错,应双人记载抹账确认书和错账处理登记簿,并保存监控录像。 错帐调整暂时无法联系客户:()待与客户取得联系后,再进行错账调整处理。 客户账户隔日错账调整跨结息日时,结息日前的存款利息错账通过手工方式进行调整,结息日后的存款利息错账通过()交易根据错账日期自动进行存款积数调整。 隔日或以后发现的错账,应填制错账冲正凭证,经()审查签批后办理 发生自助设备吞卡、故障及错账时,客户可向进行投诉() 错账调整,按调整时间分当日错账冲正和调整()
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