单选题

下面哪一个不能算做专营店新增客户()

A. 本店销售新车回店
B. 流失后再回店
C. 非本店销售来店
D. 非本品牌客户

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单选题
下面哪一个不能算做专营店新增客户()
A.本店销售新车回店 B.流失后再回店 C.非本店销售来店 D.非本品牌客户
答案
单选题
客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请()
A.暂时性结案 B.完全结案 C.不完全结案 D.阶段性结案
答案
单选题
专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训,时间是在()
A.开业前 B.开业后1个月内 C.开业后3个月内 D.开业后6个月内
答案
判断题
客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店,责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。
答案
单选题
关于专营店客服部的角色描述哪一个是正确的()
A.客户信息收集平台 B.客户抱怨处理平台 C.客户服务平台 D.流程执行辅助平台
答案
多选题
在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展,东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括()
A.未将东风日产形象的维护放在首位。 B.服务态度 C.跟踪力度 D.客户对专营店抱怨
答案
单选题
专营店不能向客户支援科申请技术鉴定的有()
A.气囊自/未作动案件 B.火灾案件 C.专营店堵门案件 D.死群伤,客户反映强烈
答案
单选题
区县新增渠道专营店应缴保证金()元
A.1000 B.2000 C.3000 D.4000
答案
单选题
为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是()
A.本周/月东风悦达起亚个车型来店(电) B.品牌销售策略 C.客户群体分析 D.市场景气
答案
单选题
为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是()
A.本周/月东风悦达起亚个车型来店(电)、订车、交车数量 B.品牌销售策略 C.客户群体分析 D.市场景气
答案
热门试题
客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应() 通过专营店销售的客户被称为() 专营店营销的重点目标客户是() 专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有。 专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有() 客户的需求带给专营店的往往就是() 以下选项中哪一个指标是反映新增订单数与新增到店留档客户数的比值() 专营店达成客户预约的工作技巧不包括() 对于已流失的客户,专营店首要工作是() 为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是() 为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是() 专营店应积极开展各种客户服务活动,下面不是我们想达成的效果是() 客户对专营店售后服务首要关注的是() 专营店开展主动预约服务主要是根据()联系客户 专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是() 专营店提供()的服务是赢得私家客户的关键 客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户() 在workspace中新增一个业务目录,在哪一个模块下面() 专营店应成立的内部CS推进委员会,专营店总经理为CS推进委员会主席,对专营店的客户满意度提升承担主要责任,以下哪种岗位为客户满意度管理的直接责任人? 专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。
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