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贵宾客户服务电话预约是由负责()
单选题
贵宾客户服务电话预约是由负责()
A. 总行零售银行部
B. 总行电子银行部客服中心
C. 总行信用卡中心
D. 总行科技部
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贵宾客户服务电话预约是由负责()
A.总行零售银行部 B.总行电子银行部客服中心 C.总行信用卡中心 D.总行科技部
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单选题
现有贵宾客户连续个月达不到相应贵宾客户等级标准的,由个人客户经理电话或短信通知其不再享有贵宾客户相应的服务待遇,引导客户办理贵宾卡更换或销卡手续()
A.3 B.6 C.9 D.12
答案
多选题
贵宾客户服务原则包括()
A.高效 B.私密 C.热情 D.尊重
答案
多选题
贵宾客户服务实行原则()
A.客户自愿 B.重点发展 C.为客户保密 D.利润最大化
答案
多选题
个人贵宾客户售后服务应包括().
A.资产检视 B.资产监控 C.他行业务 D.产品售后服务
答案
判断题
预约分为主动预约与被动预约,主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。()
答案
判断题
预约分为主动预约与被动预约,主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽()
答案
判断题
符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户可以享受优惠服务()
答案
判断题
符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户不能享受优惠服务()
答案
单选题
客户经理在该客户连续__个月达不到相应等级贵宾客户准入标准时,会电话或短信提醒客户增加在我行的金融资产,以便持续享有我行贵宾客户相应级别的服务待遇()
A.3 B.6 C.9 D.12
答案
热门试题
按照金钥匙贵宾客户管理办法,银卡客户已经不属于我行的贵宾客户,不能享受优先、减免服务()
下列关于贵宾客户服务的说法正确的是()
下列关于贵宾客户服务的说法错误的是()
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以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是()
服务贵宾客户时,接待人员应做到哪几点?()
我行贵宾客户包括()
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个人客户营销管理系统规模细分报表,客户类别选择贵宾客户,下级机构贵宾客户的加总数上级机构户数()
电话银行贵宾服务专线是我行为贵宾客户提供的专线接入服务,具有专用的语音菜单,优良的系统配置和一支专业客服团队,其服务号码为()
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郑州机场贵宾登机服务,客户可直接致电()需提前()小时预约
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综合绩效考评中,()负责提供个人贵宾客户户数占比、个人贵宾客户持有金融资产占比、个人贷款市场份额数据、理财产品个人客户余额数据
贵宾客户没带贵宾卡,要求在贵宾室办理业务,引导员应()
贵宾预约体验,客户线上预约时需要选择体验机构,只能前往预约的体验机构体验,服务体验流程中包括()
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贵宾客户咨询理财时,引导员应()
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