客户投诉率属于（　　）的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]

绩效考评造成宽厚误差的原因主要是（　　）。[2013年11月二级真题] 以下不属于行为导向型考评方法的是（　　）。[2012年11月、2011年5月二级真题] 考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧？[2015年11月二级真题] “医师的诊断水平和医术”的效标属于（　　）绩效考评效标。[2012年11月二级真题] 被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（　　）。[2011年11月二级真题] 基于信息化绩效考评系统，一般由（　　）构成。[2015年11月二级真题] （　　）不属于绩效考评结果的分布误差。[2013年5月二级真题] 简述提取关键绩效指标的程序与步骤。[2014年11月二级真题]　 相关试题：　 （1）简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。[2010年5月二级真题]　 （2）在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？[2009年11月二级真题] 综合型绩效考评方法包括（　　）[2016年5月二级真题] 设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是（　　）。[2014月5月、2012年11月二级真题] 提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（　　）。[2011年5月二级真题] 心理测验的技术标准包括()。[2011年11月二级、2010年11月四级真题] 没有绝对的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是（　　）。[2015年5月、2014年11月二级真题] （　　）是绩效考评要素选择的前提和基础。[2010年5月二级真题] 劳动安全卫生保护费用包括（　　）。[2014年11月、2011年11月二级真题] 劳动争议仲裁实行一个裁级（　　）裁决制度。[2014年11月、2011年11月二级真题] （　　）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。[2011年11月二级真题] 一般来说，（　　）会作为生产性组织的主要绩效考评指标。[2015年5月二级真题] (2017年11月)（ ）属于团队绩效考评的整体指标 简述撰写培训评估报告的步骤。[2011年11月二级真题]