应急接待流程执行标准是由进厂量突增，客户排队等候或服务顾问及检查通道不足和协调人员临时做服务顾问助理，以及（）

被动接待客户时，消息回复率最低标准是（） 一般情况下，服务大厅客户的排队等候现象从开始到高峰，是一个逐渐累积的过程，因此门店主管要密切留意客户排队等候的状况，当客户排队等候现象开始出现时，即平均单个窗口等候客户超过（）时，门店主管必须马上意识要采取措施 （）是指对网点客户排队时间进行管理，对等候区客户进行维护，大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化，对客户排队时间长的原因进行分析，提出改进建议 客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（） （）排队等候区域 客户在引导区域无法办理的业务，营业厅有排队叫号机的，帮助客户取号并引导至相应区域等候办理；营业厅无叫号机的，将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候（） 在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（） 对于还在排队等候中的客户，客户服务经理主动进行（），及时响应并解决客户诉求 驾驶机动车驶出地下车库，遇前方机动车排队等候或行驶缓慢时，为了有序安全，应依次排队等候通行。 在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（） 公务接待的标准是（） 根据《接待管理标准》规定，接待的用餐标准是什么？ 可直接通过（）获知网点每个时段等候的客户数量，了解排队情况 接待重要客人的标准是（） 首次接待时长的标准是（） 客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过分钟（） 我行法人客户贷款现执行的授信标准是（） 机动车遇到前方机动车停车排队等候或缓慢行驶，应依次排队，不得在人行横道、网状线区域内停车等候（） 当售后服务中心处于客户进厂高峰时段，应该如何及时安排接待客户的（） 互联网金融业务主要由计算机处理，操作流程完全标准化、无纸化，客户不需要排队等候，业务处理速度更快，用户体验更好，这说明互联网金融具有（）特点