单选题

《普速小型车站服务质量规范》第4.9条,客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和,其他岗位按需配备,作用良好()

A. 音视频记录仪
B. 喇叭
C. 防护旗
D. 扩音器

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单选题
《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的车站()
A.四、五等 B.四等 C.五等 D.三等
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第4.9条,客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和,其他岗位按需配备,作用良好()
A.音视频记录仪 B.喇叭 C.防护旗 D.扩音器
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第3.7条,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第3.3.2条,有安检人员,佩戴标志()
A.持证上岗 B.携带证件 C.带妆上岗 D.浓妆上岗
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成()
A.动车组列车服务质量规范 B.特快空调列车服务质量规范 C.空调列车服务质量规范 D.非空调列车服务质量规范
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.3条,保洁工具定点()
A.隐蔽存放 B.保管 C.摆放 D.随意存放
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第4.5条,候车区,方便旅客()
A.布局合理 B.位置适当 C.宽敞明亮 D.高度适中
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第2.4条,重点旅客指老、旅客()
A.幼 B.病 C.残 D.孕
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第4.1.2条,有时钟,显示时间准确()
A.售票处 B.候车区 C.行包房 D.广场
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.1条,仪容整洁,上岗,干净平整()
A.着装统一 B.规定着装 C.着装整洁 D.服装干净
答案
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