单选题

导游小王在机场迎接旅游者时热情招呼道:“张先生,您好,一路辛苦了!”此时小王使用的称呼类型属于()。  

A. 行政职务型
B. 职称等级型
C. 职业称呼型
D. 泛尊称型

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单选题
导游小王在机场迎接旅游者时热情招呼道:“张先生,您好,一路辛苦了!”此时小王使用的称呼类型属于()。  
A.行政职务型 B.职称等级型 C.职业称呼型 D.泛尊称型
答案
多选题
导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有()。
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎 B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情 C.询问旅游者托运的行李件数,并进行清点 D.帮助旅游者提取行李并引导其上车 E.介绍当地的风情和下榻饭店的情况
答案
单选题
散客张先生在机场等候多时未见导游员,便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该()
A.详细讲明自己漏接的原因 B.询问客人为什么不等导游的原因 C.先致歉,尽快办理好客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了
答案
单选题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该()。
A.详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅 B.问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会 C.不做任何解释先致歉,协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
答案
单选题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该(  )。
A.详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅 B.问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会 C.不做任何解释,先致歉,协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
答案
多选题
导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有(    )。
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎 B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情 C.询问旅游者托运的行李件数,并进行清点 D.帮助旅游者提取行李并引导其上车 E.介绍当地的风情和下榻饭店的情况
答案
单选题
北京旅游者张先生参加某旅行社的湖南六日包价旅游,第三天时,张先生的公司有紧急事情需要他到上海处理,此种情况下()
A.张先生必须自行购票,费用自理 B.旅行社协助购票,费用自理 C.旅行社协助购票,并合理分担返程费用 D.旅行社协助购票,并全额承担返程费用
答案
多选题
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有()。
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎 B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情 C.询问旅游者托运的行李件数,并进行清点 D.帮助旅游者提取行李并引导其上车 E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
答案
多选题
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有( )。  
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎 B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情 C.询问旅游者托运的行李件数,并进行清点 D.帮助旅游者提取行李并引导其上车 E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
答案
单选题
北京旅游者张先生参加某旅行社的湖南六日包价旅游,第三天时,张先生的公司有紧急事情需要他到上海处理,此种情况下(    )。
A.张先生必须自行购票,费用自理 B.旅行社协助购票,费用自理 C.旅行社协助购票,并合理分担返程费用 D.旅行社协助购票,并全额承担返程费用
答案
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北京旅游者张先生参加某旅行社的湖南六日包价旅游,第三天,张先生的公司有紧急事情需要他到上海处理,此种情况下()。   导游人员若迎接乘坐飞机而来的旅游者或散客团队,应提前()分钟抵达机场 张先生比李先生大8岁,张先生的年龄是小王年龄的3倍,9年前李先生的年龄是小王年龄的4倍。则几年后张先生的年龄是小王年龄的2倍? 全陪导游应根据一路上对旅游者的了解,对其中有意愿再次出游的旅游者做好必要的()。   旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 () 旅游者上下车时,地陪导游应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。() 导游在迎接散客旅游者之前需要做哪些准备工作?()   2010年5月,小王在向该银行的贵宾客户张先生介绍个人情况时,称自己为AFP持证人。张先生有一笔外汇资产,希望小王能为他设计一个外币理财产品的投资组合。小王感到自身的经验和能力均有所不足,未经张先生同意,即将张先生的资料转交给另一家外资银行的金融理财师小李。小王的行为() 2015年5月,小王在向该银行的贵宾客户张先生介绍个人情况时,称自己为理财师持证人。张先生有一笔外汇资产,希望小王能为他设计一个外币理财产品的投资组合。小王感到自身的经验和能力均有所不足,未经张先生同意.即将张先生的资料转交给另一家外资银行的金融理财师小李。小王的行为( )。 在候机厅迎接散客旅游者时,导游员和司机应站于相同的出口共同迎接游客。 张先生的单位附近没有餐厅或咖啡店,有时候很难买到小吃或一杯茶,听闻到张先生的抱怨,小王在张先生的单位开了一家西餐厅,小王这种获取企业想法的方法属于:() 经纪人小王在店里接待了客户张先生,张先生打算购置婚房,通过一段时间的观察对价格有了一定了解,希望小王能够介绍一些房源信息,并且能到附近小区看房。请问张先生属于( )客户。 如散客旅游者乘国际航班离站,导游人员应使散客旅游者提前2小时到达机场。( )   张先生和李小姐是夫妻,婚后张先生与朋友小王、小刘共同平等出资创建了一家有限责任公司,现在张先生和李小姐因感情不合离婚,双方都想要公司的股份,协商不成,小王和小刘也反对公司增加股东,下面关于张先生股份的分割,说法正确的是() 导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其()。 地陪导游在迎接入境旅游团时,待旅游者登车后,地陪导游要做的第一件事是()。   当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。   地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者() 地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者() 导游人员对儿童旅游者的服务,越热情效果就越好。( )  
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