单选题

美发师在动手操作之前,一定要先与顾客进行充分的()。

A. 沟通
B. 讨价还价
C. 解释
D. 讨论

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美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。 美发师在美发操作过程中,与顾客不要直接接触,以防止相互传染疾病。 美发师对于熟顾客,要注意称呼()。 美发师为顾客美发服务结束后,引导顾客到收款台,填好帐单,请顾客()。 美发师在迎接顾客时应站立在()。 美发服务价格是指美发师利用(),为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 美发服务价格是指美发师利用(),为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。 仰洗时,美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部,应保持一定距离。() 美发师在接待每一个顾客时都应使用()。 美发师技术差是造成顾客投诉的唯一原因。 美发师与顾客交谈时,要注意使用规范语言,称呼要得当。 美发师在服务过程中应与顾客沟通()。 美发师对有预约的顾客应按()提供服务。 美发师要真心实意、尊重顾客,真正做到()。 美发师请顾客入座时,应辅之以()。 用电棒烫发,要求美发师具备一定的美发、烫发知识和()。 美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。 美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的()。 美发师必须具备一定的美发修养基础,才能赋予()生命力 美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语,“请”字当头,()不离口。
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