单选题

茶艺服务人员要真正讲好“迎客之声”,要注意三点,一是时机适当,二是( ),三是表现适当。

A. 眼神得当
B. 面带笑容
C. 表情亲切
D. 语言适当

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单选题
茶艺服务人员要真正讲好“迎客之声”,要注意三点,一是时机适当,二是( ),三是表现适当。
A.眼神得当 B.面带笑容 C.表情亲切 D.语言适当
答案
单选题
茶艺服务人员要注意说话的语音、语调、()。  
A.态度 B.姿态 C.语速 D.动作
答案
单选题
茶艺服务人员在服务中要注意“三轻”,即说话轻、走路轻、()。  
A.取物轻 B.手势轻 C.操作轻 D.跑步轻
答案
主观题
男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。()
答案
多选题
要想超越客户的期望,我们一线服务人员必须要做到以下三点:( )
A.要善于通过观察了解.换位思考,设身处地体会客户的心情.需求和想要接受的服务。 B.在正常的服务基础上多努力一些,如多做个动作.多问个问题.多想个办法等。 C.在服务中要表现得积极主动.文明礼貌.尊重对方。 D.在服务中能够敏锐地捕捉到提供增值服务的机会,并采取行动。
答案
单选题
印度人拿食物、礼品或敬茶时只能用(),茶艺服务人员在提供服务时要特别注意。
A.用左手 B.用双手 C.用右手 D.随意
答案
主观题
求职要笔试,笔试注意三点是
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
为了更好的提供服务,此服务人员尤其要注意()
A.尊重服务对象 B.移情 C.不打断服务对象讲话 D.寻找共同点
答案
单选题
若碰到衣冠不整者欲入内,茶艺服务人员要()
A.热情接待 B.及时阻止 C.立刻赶走 D.婉言谢绝
答案
主观题
统计分析报告的选题要注意结合“三点”指
答案
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