某旅游者在景点外的地摊上看中了一玉马，要求导游帮助砍价，导游应予以协助。()

个别旅游者要求增加景点，导游可向旅游者介绍该景点内容、特色和价格，告知注意事项，一般不陪同活动。() 全团旅游者统一要求更改景点时，导游应立即满足其要求。() 当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。 （ ） 一位旅游者看中了饭店房内配备的一件漆器烟具，找到导游员帮忙想买下留作纪念，导游员应() “宾客至上”的主旨要求导游的工作要以旅游者的利益为出发点，努力维护旅游者的()。   —位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。 —位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。 导游讲解的针对性要求导游的讲解要从旅游者的实际出发，其中最重要的是从旅游者的(  )出发。   旅游者在旅游景点走失，导游员应与（）。 如果境外旅游者在地摊上选购古玩，导游人员应（ ）。 一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游员帮忙，导游员可以（）。 一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。 一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。 个别旅游者要求更改景点时，导游应耐心解释并一般不予更换。() 旅游者购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。   旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理 旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理 一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想要买下做纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。 一位旅游者看中了饭店客房内配备的一副山水画，想买下作纪念，找到导游员帮忙，导游员可以（） 在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。