某旅游团旅游者投诉称，该团导游员进行导游活动时，擅自缩短游览时间，增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》，由( )旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚( ) 导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种（） 导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重，也是一种（）。 导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理（） 旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。 旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（　　） 旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。 旅游团在景点游览时，全陪导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点 人数，以防走失。（ ） 旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。 导游员应如何为探险旅游团（者）的提供导游服务 导游员应如何为探险旅游团（者）的提供导游服务 在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房，导游员应该________。 在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房，导游员应该（） 旅游团抵达某地后，有旅游者提出特殊的饮食要求，导游员应如何处理 旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全 旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全 旅游团抵达某地后，有旅游者提出特殊的饮食要求，导游员应如何处理 某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚(    ) 地方导游员应提前与陪同旅游团的全程导游员取得联系，了解该团有何变化，约定接团时间和地点。（） （），导游员不应让旅游者自由活动。