顾客异议的主要类型有( )
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顾客异议的主要类型有( )
答案
何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？
答案
顾客异议是指顾客对商品有偏见、误解或存在异议（）
A.包规和数量 B.口味和功效 C.广告和宣传 D.品质和价格
答案
处理顾客异议意见的时机有（）
A.立即处理 B.先发制人 C.推迟处理 D.不予处理 E.等待处理
答案
在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客（）
A.寻求物有所值，希望得到折扣 B.自己不了解或不想了解他的车作了哪些修理 C.对服务或维修的过程不在乎 D.认为服务和维修打断了车辆的使用，不欢迎保养和维修
答案
常见的处理顾客异议的方法有（）。
A.比较优劣法 B.价格对比法 C.冷处理法 D.合并检疫法
答案
在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）
A.希望花时间与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系 B.认为服务和维修打断了车辆的使用，不欢迎保养和维修 C.对服务或维修的过程不在乎也不感兴趣 D.希望与服务人员交朋友
答案
在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）
A.希望与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系 B.想了解或亲眼看见为他的车提供了哪些服务，主要为了确保物有所值 C.需要根据顾客的要求作出充分的准备和时间安排 D.对服务或维修的过程不在乎
答案
营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议
A.轻视 B.忽略 C.重视 D.反驳
答案
顾客提出异议，表示顾客对商品有兴趣，成交的机会更大（）
答案
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处理顾客异议中的常见销误有
目前，在异议处理工作中常常遇到的异议申请的主要类型有( )。
客户异议的类型有 、假象异议、 三种。
销售人员直接利用顾客异议进行转化而处理顾客异议的方法是( )
在处理顾客异议的时候，以下做法正确的有（）
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的
转化法是指利用顾客异议中有利于推销成功的因素，肯定顾客提出的异议点，直接针对异议向顾客提供正确信息（）
有顾客要加油，恰好正在调价而让该顾客等待，油品价格上调后顾客有异议，该如何向顾客解释？（）
当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时，应对异议（）回答
处理顾客异议的一般程序中，认真听取顾客提出的异议是放在（）的。
处理顾客异议时，要（）。
产品异议是指顾客在产品（）方面产生了异议
在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）
客户异议的类型有（ ）、（ ）、（ ）三种。
销售人员在处理顾客价格异议时，可采用的技巧有（）
简述处理中药销售中顾客异议和纠纷的方法有哪些？
顾客异议产生的原因，在顾客方面的原因包括（）。
处理顾客异议的态度应是()
处理顾客异议时，应做到（）
处理顾客异议的态度应是（）
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