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导游可以建议旅游者穿深色与花色类衣物,以防在野外引起昆虫的兴趣。()

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判断题
导游可以建议旅游者穿深色与花色类衣物,以防在野外引起昆虫的兴趣。()
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判断题
导游可提醒旅游者,夏天出门旅游宜穿深色宽松的服装,材质尽量选化纤类的。()
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多选题
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。  
A.遵循旅游合同,防止矛盾扩大化 B.处理问题讲求有理、有利、有节,稳定旅游者情绪,引导旅游者理性维权 C.做好书面记录,保存书证、物证、电子数据等证据 D.及时向旅行社报告,反映接待纠纷的详细情况,并按旅行社要求采取必要的措施 E.尽量保障后续旅游行程的执行,维护旅游者和旅行社的合法权益
答案
单选题
对旅游者提出的意见和建议,()体现了导游对旅游者意见和建议的重视程度。  
A.对旅游者表示感谢 B.尊重隐私 C.处理及时 D.迅速答复
答案
多选题
在协助旅游者制订购物计划时,导游可以建议购买()。  
A.指定购物商店的物品 B.易燃易爆的物品 C.当地旅游纪念品 D.地方土特产品 E.没有品质保证的商品
答案
单选题
为预防中暑的发生,导游可建议旅游者()。  
A.多喝菊花茶 B.出门穿化纤类衣服 C.把行程安排得紧凑一些 D.中午前后抓紧游览,早晚休息
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单选题
导游一般连续注视旅游者的时间应在()秒钟,以免引起旅游者的厌恶和误解。  
A.1~2 B.3-4 C.4~5 D.5~6
答案
判断题
导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
答案
判断题
导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。  
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单选题
某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者,引起了另一些旅游者的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些旅游者,并给予关照和帮助,逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。  
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.引申式道歉
答案
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